وزیر محترم ارتباطات و فناوری اطلاعات
رئیس محترم سازمان تنظیم مقررات
با سلام
ما امضاکنندگان ذیل، خطاب به وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات اعلام می‌کنیم که از افت هرساله کیفیت اینترنت، قطعی‌های مکرر بدون اعلام قبلی و جبران زمان قطعی و از همه مهم‌تر حذف بسته‌های ادوار گذشته و گرانی اینترنت اپراتورهای تلفن همراه که هزینه‌هایی خلاف استانداردهای جهانی و به دور از انصاف و اخلاق حرفه‌ای به ما تحمیل می‌کنند اعتراض داریم. در دنیایی که بروزرسانی یک یا دو بازی پرطرفدار برای کودکان و جوانان ماهی حدود ۱۰ گیگابایت حجم نیاز دارد، بروزرسانی نرم‌افزارها و سیستم عامل تلفن‌های هوشمند که از نظر افزایش امنیت بسیار حیاتی می‌باشند ماهانه چند گیگابایت حجم نیاز دارد. بسته‌های ۳، ۵، ۷ و ۱۰ گیگابایتی مصرف‌کنندگان را در مضیقه قرار داده و با مشکل مواجه کرده است.
با توجه به اینکه تغییر سیستم های اداری کشوری و خصوصی به سامانه‌های آنلاین، مسیریابی، تاکسی‌های اینترنتی، تجارت و... همگی به اینترنت وابسته هستند، قطعی‌های بدون اطلاع مشکلات بسیاری برای مشترکان ایجاد می‌کند و اپراتورها باید در قبال این قضایا پاسخگو باشند تا حقوق مصرف‌کنندگان ضایع نگردد.
در زمانه‌ای که تکنولوژی ۴g در دنیا تا ۱۰۰ مگابایت سرعت دارد، در زمانه‌ای که به علت کرونا آموزش‌ها ویدیوئی و حجم‌بر است و دانش‌آموزان و دانش‌پژوهان برای آموزش نیاز به حجم‌های بسیار بالاتری دارند، این حجم‌ها و سرعت جز بی‌توجهی به مخاطبان چیزی را نشان نمی‌دهد.
خواهشمندیم جهت حل مشکلات بالا تدابیر لازم اتخاذ گردد تا در پناه خداوند بزرگ و در کنار یکدیگر باعث پیشرفت سرزمینمان باشیم.
یا علی
موفق شد
ویژه
ارتباط با واحد پشتیبانی: ۴۴۲۹۷۷۴۸- ۰۲۱
