رئیس محترم سازمان حمایت از مصرفکنندگان
رئیس محترم اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی
با سلام؛
احتراما به استحضار میرساند، ما خریداران فروشگاه اسنپ که اقدام به خرید نقدی یا اقساطی نمودهایم، متاسفانه تاکنون نه مرسولهای دریافت کردهایم و نه مبالغ واریزی به ما عودت داده شده است. بهانه عدم ارسال مرسولهها توسط فروشگاه اسنپ، همزمانی با بلک فرایدی اعلام شده؛ اما همچنان نه کالاها به دست مشتریان رسیده و نه بازپرداخت وجه صورت گرفته است. از سوی دیگر، هیچگونه پیگیری و پاسخگویی موثری نیز از طرف این شرکت مشاهده نمیشود.
با توجه به شرایط سخت اقتصادی که بسیاری از مردم را ناگزیر به خریدهای قسطی کرده است، این اقدامات موجب تضییع حقوق شهروندان و وارد آمدن فشار بیشتر بر آنان شده است. لذا ما امضاکنندگان این کارزار درخواست داریم دستور فرمایید نسبت به احقاق حقوق مشتریان اسنپ و الزام این شرکت به بازپرداخت وجه یا تحویل کالا اقدامات مقتضی انجام پذیرد.
با سپاس
موفق شد
ویژه
