جناب آقای دکتر مهدی اخوان بهابادی
مدیرعامل محترم همراه اول
با سلام
اخیراً مشکلاتی در ارائه اینترنت همراه برای کاربران همراه اول به وجود آمده که موجب نارضایتی بسیاری از کاربران شده است. با وجود تعرفه‌های بالای اینترنت همراه، متأسفانه این شرکت در راستای تعهدات خود به خوبی عمل نمی‌کند و بسیاری از کاربران از ضعیف بودن اینترنت گله‌مند هستند.
همچنین برخی از کاربران پس از فعال‌سازی بسته‌های اینترنت به دلیل ضعیف بودن اینترنت همراه نمی‌توانند تا پایان مهلت استفاده از بسته‌ها اینترنت پرسرعت داشته باشند که این امر باعث می‌شود هزینه‌های پرداختی عملاً در حساب شرکت همراه اول باقی بماند.
خواهشمندیم فوراً به این موضوع رسیدگی کرده و نتیجه را به اطلاع کاربران برسانید.
با تشکر
موفق شد
ویژه
ارتباط با واحد پشتیبانی: ۴۴۲۹۷۷۴۸- ۰۲۱
