بسم الله الرحمن الرحیم
رئیس محترم شرکت مخابرات ایران
موضوع: پیگیری ارائه سرویس اینترنت و درخواست نصب فیبر نوری در منطقه تهرانپارس
با سلام و احترام،
اینجانبان ساکنین منطقه تهرانپارس غربی به استحضار میرسانیم که از ۵ سال گذشته تاکنون پیگیریهای متعددی در خصوص عدم ارائه سرویس اینترنت ADSL و VDSL از سوی مرکز مخابراتی عاطف انجام دادهایم. علیرغم تماسهای مکرر و درخواستهای رسمی، این مرکز همچنان به دلیل وجود خطوط PCM و انشعابی از ارائه این سرویس خودداری میکند و شکایات ما نیز بدون ثبت و پیگیری باقی مانده است.
اهمیت دسترسی به اینترنت پرسرعت:
امروزه دسترسی به اینترنت پرسرعت نه تنها یک ضرورت ارتباطی است، بلکه به عنوان یکی از زیرساختهای حیاتی برای توسعه اجتماعی و اقتصادی منطقه به شمار میآید. بسیاری از ساکنین این منطقه، به ویژه دانشجویان، شاغلان در حوزههای دیجیتال و کسبوکارهای آنلاین به شدت تحت تأثیر این کمبود قرار گرفتهاند. استفاده از اینترنت بیسیم و سیمکارتی به دلیل آنتندهی ضعیف ۴G در این منطقه امکانپذیر نیست و هزینه استفاده از اینترنت همراه برای ساکنان بسیار بالاست. این شرایط برای خانوادههای بسیاری که به دلایل مختلف به ارتباطات پرسرعت نیاز دارند، مشکلات جدی ایجاد کرده است.
استناد به حقوق قانونی شهروندان:
بر اساس قوانین و مقررات جاری در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، شهروندان حق دسترسی به خدمات اینترنتی مناسب و با کیفیت را دارند. طبق "قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خدمات اینترنتی"، سازمانها و نهادهای ارائهدهنده این خدمات موظف به فراهمسازی دسترسی به اینترنت با سرعت و کیفیت مطلوب هستند. عدم ارائه این سرویس در منطقه ما برخلاف این حقوق است و باعث شده تا ما از دسترسی به امکانات اولیهی ارتباطات اینترنتی محروم بمانیم.
استناد به برنامههای ملی:
طبق برنامه ملی توسعه فیبر نوری که از سوی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام شده است، هدفگذاری شده که تا سال ۱۴۰۴، بیش از ۲۰ میلیون پورت فیبر نوری در سراسر کشور نصب و راهاندازی شود. همچنین پروژه ملی فیبر نوری (FTTx) به منظور ارتقاء سطح دسترسی کاربران خانگی و تجاری به اینترنت پرسرعت در حال اجرا است. با این حال، تاکنون در منطقه ما هیچگونه اقدامی جهت نصب فیبر نوری صورت نگرفته است.
با توجه به شرایط مذکور، اینجانبان به نمایندگی از ساکنان منطقه درخواست داریم که نهادهای مربوطه، بهویژه شرکت مخابرات ایران و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، اقدامات لازم جهت نصب و توسعه زیرساختهای فیبر نوری در منطقه ما را بهصورت جدی و فوری در دستور کار قرار دهند.
پیشاپیش از همکاری و توجه شما به این درخواست مهم کمال تشکر را داریم.
ویژه
بحث و گفتگو