به نام خداوند رحمان و رحیم

ریاست محترم جمهوری اسلامی ایران

رئیس محترم کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات

وزیر محترم اطلاعات

وزیر محترم ارتباطات

موضوع: درخواست انحلال و بستن وب‌سایت «دیوار» (Divar) به‌ دلیل وقوع کلاهبرداری‌های فراوان و تخلف‌های جدی در حیطهٔ معاملات الکترونیکی

محترمانه به استحضار می‌رساند:

ما، این گروه از شهروندان، با توجه به شواهد مستند و گزارش‌های متعدد کاربران، نگرانی‌های جدی خود را نسبت به فعالیت‌های وب‌سایت «دیوار» (Divar) ابراز می‌داریم. این پلتفرم پس از راه‌اندازی با هدف تسهیل خرید و فروش کالاهای دست‌دوم و خدمات، به‌تدریج تبدیل به محلی برای انجام انواع تقلب، فریب و کلاهبرداری شده است که به شرح زیر مستند شده‌اند:

۱. فروشگاه‌های تقلبی: ثبت آگهی‌های کالای گران‌قیمت (آیفون، لپ‌تاپ، خودرو) با قیمت‌های زیر قیمت؛ تحویل کالای خراب یا کالای متفاوت. (بیش از ۲ تا ۳ میلیارد ریال در ۶ ماه گذشته)

۲. پروژه‌های فین‌تک غیرمجاز: دعوت به سرمایه‌گذاری در پروژه‌های غیرمجاز (ارزهای دیجیتال، طرح‌های پونزی)؛ از دست رفتن سرمایهٔ کاربران و گرفتار شدن مردم در فیشینگ و کلاهبرداری.

۳. کلاهبرداری در خدمات خانگی: نمایش تبلیغات خدمات نظافت و تعمیرات با تضمین‌نامهٔ جعلی؛ عدم پرداخت یا ارائه خدمات ناقص.

۴. فریب‌نامه‌های شغلی: انتشار آگهی‌های "استخدام فوری" با دریافت هزینهٔ پیش‌پرداخت؛ عدم ارائهٔ کار.

۵. حساب‌های جعلی: ایجاد حساب‌های تقلبی برای دریافت پول از طریق "کد تخفیف" و "کارت هدیه"؛ انتقال وجه به حساب‌های ناشناس.

تمامی موارد فوق بر پایهٔ گزارش‌های رسمی کاربران در سامانهٔ شکایت الکترونیکی، پیام‌رسان‌های اجتماعی، انجمن‌های مصرف‌کننده و نیز بررسی‌های مستقل فنی توسط متخصصان امنیت اطلاعات می‌باشند.

تبعات منفی برای جامعه

۱. نقض حق مصرف‌کننده: حق دسترسی به بازار آزاد و خرید و فروش قانونی تحت سختی قانونی قرار گرفته است.

۲. پایین آمدن اعتماد به فضای دیجیتال: موجب کاهش استفاده از سرویس‌های الکترونیکی می‌شود که در عصر دیجیتال تهدیدی جدی برای رشد اقتصادی است.

۳. ضربه به امنیت ملی: برخی از کلاهبرداری‌ها با سرقت اطلاعات شخصی و مالی کاربران همراه بوده و می‌تواند منجر به حملات فیشینگ یا سرقت هویت شود.

۴. آسیب به کسب‌وکارهای قانونی: فروشندگان قانونی که از این پلتفرم برای تبلیغ کالاهایشان استفاده می‌کردند، به دلیل آلوده شدن بازار، ضرر مالی جدی دیده‌اند.

درخواست‌های رسمی ما

به استناد موارد فوق، خواهشمند است موارد زیر را در اسرع وقت بررسی و اقدامات مقتضی را به عمل آورید:

۱. صدور دستور موقت بستن (توقف دسترسی) سرویس دیوار به‌ منظور جلوگیری از ادامهٔ خسارت‌های مالی.

۲. تشکیل کارگروه تحقیقاتی مشترک شامل سازمان تنظیم مقررات مخابرات، سازمان اطلاعات و ارتباطات، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و دادگاه‌های تجاری برای بررسی دقیق تمام شکایات، مستندات فنی و جزئیات عملکرد پلتفرم.

۳. درخواست از مسئولین شرکت مالک (دیوار) برای ارائهٔ تمام اطلاعات سرور، لاگ‌های دسترسی، بانک‌های اطلاعاتی کاربران و روش‌های شناسایی حساب‌های تقلبی به‌ منظور ردیابی کامل قربانیان و متهمان.

۴. اعلام جرم و مسئولیت کیفری برای افرادی که در پشت این تقلب‌ها مخفی‌اند (از جمله مدیران، مدیران فنی، کارمندان فروش و پشتیبانی).

۵. اعلام تصمیم نهایی دربارهٔ ادامه یا دائمی‌سازی سرویس پس از رفع تمام نقص‌های فنی، اخلاقی و قانونی؛ مشروط بر تضمین کامل امنیت کاربران و عدم امکان انجام کلاهبرداری در آینده.

با توجه به حجم خسارات، تهدیدات امنیتی و اثرات منفی گسترده بر جامعه، ضرورت اقدام سریع و جدی برای محافظت از حقوق مصرف‌کنندگان و حفظ سلامت فضای الکترونیک ایران قطعی است. این درخواست نه تنها در راستای حفظ حقوق فردی، بلکه در جهت تقویت اطمینان عمومی نسبت به فناوری و اقتصاد دیجیتال کشور است.

امید است که با عنایت به منافع ملی و عمومی، این موضوع مورد توجه ویژه قرار گیرد و اقدامات لازم در کم‌ترین زمان ممکن اجرایی شود.

با تشکر