ما، امضاکنندگان ذیل، شرکتکنندگان و کاربران مسابقه روبیکاپ هستیم. با توجه به برگزاری ناعادلانه و غیرشفاف این رویداد و وارد آمدن خسارتهای مادی و معنوی گسترده به جامعه کاربران، مراتب اعتراض و درخواست خود را به شرح زیر اعلام میداریم.
برگزارکنندگان مسابقه روبیکاپ با اقدامات یکجانبه و خلاف اصول مسابقات سالم، اعتماد عمومی را خدشهدار کردهاند. مهمترین تخلفات مشاهدهشده که مستند و قابل پیگیری است، عبارتاند از:
۱. حذف و جریمه کاربران بدون ارائه سند: متأسفانه شاهد حذف امتیاز و اعمال جریمه برای کاربران، صرفاً به بهانههای غیرمستند و بدون ارائه لاگ فنی و مدارک معتبر هستیم که این اقدام، اضطراب و بیاعتمادی گسترده را به دنبال داشته است.
۲. اتهامزنی بر اساس قوانین نانوشته: کاربران به اتهام "ربات بودن" یا "تخلف" محکوم میشوند، در حالی که هیچ قانون مکتوب و مشخصی دربارهٔ محدودیت سرعت کلیک، تعداد دستگاههای مجاز یا حداقل فاصله زمانی بین اقدامات ابلاغ نشده است.
۳. سوءاستفاده از باگهای فنی و تأثیر آن در رتبهبندی: وجود باگهای متعدد در بازیها (مانند پکمن و دوز) باعث شده عدهای با سوءاستفاده از این نقصها، امتیازات غیرواقعی کسب کنند و رتبه کاربران درستکار به شدت تنزل یابد، بدون آنکه اقدامی برای جبران این بیعدالتی انجام شود.
۴. فروش امتیاز از طریق درگاه پرداخت معیوب: متأسفانه درگاهی که برای فروش امتیاز فعال شده، دارای نقص فنی است و همچنان به فعالیت خود ادامه میدهد که این موضوع رقابت را به میدان خرید و فروش امتیاز تبدیل کرده و عدالت را نقض میکند.
۵. تغییر یکطرفه قوانین در میانه مسابقه: قوانین امتیازدهی و شرایط رقابت بدون اطلاعرسانی قبلی و به طور یکجانبه تغییر داده میشود که مغایر با اصول قراردادی و حسننیت است.
۶. برخورد سلیقهای و غیرشفاف: با برخی کاربران بدون ارائه دلیل مستند، برخوردهای متفاوت و سلیقهای صورت میگیرد که نشان از فقدان رویه واحد و شفاف در مدیریت مسابقه دارد.
موارد قانونی نقضشده:
اقدامات فوق علاوه بر خلاف اخلاق و انصاف، با قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران نیز در تعارض است:
· نقض مواد ۱۰، ۲۱۹، ۲۲۰ و ۲۲۳ قانون مدنی از حیث اصل لزوم قرارداد، حسننیت و تبعیت عقد از قصد مشترک طرفین.
· نقض مواد ۱ و ۲ قانون مسئولیت مدنی به دلیل اتلاف وقت، ایجاد خسارت معنوی و مادی برای کاربران.
· نقض مواد ۳۳ و ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی از حیث عدم ارائه اطلاعات کامل پیش از خدمت و عدم امکان انصراف و استرداد وجه.
· نقض قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان به دلیل عرضه خدمت دارای عیب و خودداری از استرداد وجوه.
· مصداق کلاهبرداری اینترنتی وفق ماده ۱۳ قانون جرایم رایانهای به دلیل تحصیل نامشروع مال از طریق سامانههای الکترونیکی در شرایط ناعادلانه.
خواستههای ما:
۱. ارائه گزارش شفاف و مستند از تمامی حذفها، جریمهها و تغییرات امتیازی به همراه لاگهای فنی.
۲. توقف فوری فروش امتیاز از طریق درگاه پرداخت و استرداد وجوه کاربران متضرر.
۳. اعلام قوانین مکتوب، شفاف و عادلانه برای ادامه مسابقه و جبران امتیازات کسرشده از کاربران بیگناه.
۴. پاسخگویی رسمی و مستند به تمامی اعتراضات در کوتاهترین زمان ممکن.
از کلیه کاربران دغدغهمند و متضرر دعوت میشود با امضای این کارزار، صدای خود را به گوش مسئولین برسانند و خواهان برگزاری مسابقهای سالم و عادلانه باشند.
موفق شد
بحث و گفتگو