جناب آقای دکتر فاخر
مدیرعامل محترم شرکت تیپاکس
جناب آقای لیائی
مدیرعامل محترم شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران
با سلام
با توجه به اینکه امروزه مردم از طریق رسانهها با یکدیگر در ارتباط هستند و روزانه مقدار فراوانی و مختلفی از وسایل و بستهها را برای یکدیگر ارسال میکنند و با توجه به اینکه امروزه فروشگاههای اینترنتی نیز یکی از ارکانهای اصلی بازار تلقی میشوند، شهروندان انتظار دارند که شرکتهای باربری نظیر چاپار، تیپاکس و پست ملی ایران وظیفه خود را در قبال هزینهای که دریافت میکنند به نحو احسن انجام دهند.
در حال حاضر تعداد زیادی از هموطنان ما شکایات بسیاری اعم از گم شدن بسته، ناقص بودن بسته، خراب بودن بسته هنگام تحویل و.... را به تیپاکس منتقل میکنند، ولی چه شعب تیپاکس و چه واحد شکایات دفتر مرکزی این شرکت، تقریباً به هیچکدام از مطالبات جواب قابلقبولی نمیدهند.
با توجه به افزایش شدید قیمت خدمات پستی که در ابتدای سال ۱۴۰۱ اعمال شد، ما مشتریان این شرکت انتظار خدمات بهتر و رسیدگی به تمامی شکایاتی که طی چندین سال تلنبار شده را داریم.
با تشکر
موفق شد
بحث و گفتگو