جناب آقای قالیباف
رئیس محترم مجلس شورای اسلامی
جناب آقای محمدی
مدیرعامل محترم دیجیکالا
با سلام
در سالهای اخیر و بهخصوص بعد از بحران همهگیری کرونا خرید آنلاین در جامعه گسترش یافت و سایتها و اپلیکیشنهای بسیاری این خدمات را ارائه میکنند. در این میان متأسفانه شهروندان بسیاری از دیجیکالا ناراضیاند. یکی از شکایتهای پرتکرار کاربران این است که محصولی را خریداری کردهاند اما چند ساعت بعد خریدشان لغو شده و سپس متوجه شدند که همان کالا هنوز روی سایت موجود بوده اما قیمت آن افزایش یافته است.
به نظر میرسد دیجیکالا نمیتواند به تعهداتش پایبند باشد و همین موضوع باعث نارضایتیهای خریداران شده است. ما امضاکنندگان این کارزار، از مدیریت دیجیکالا درخواست داریم نظارت دقیق و جدیتری بر روندهای موجود این سایت داشته باشند تا اتفاقات مشابه تکرار نشود.
همچنین از مسئولان محترم درخواست داریم قوانین سختگیرانهای برای جلوگیری از مشکلات اینچنینی در حوزه خریدوفروش آنلاین تصویب کنند تا مردم بتوانند در صورت نارضایتی از فروشگاههای آنلاین، شکایت خود را ثبت کنند.
با تشکر
موفق شد
ویژه
بحث و گفتگو