وزیر محترم بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
رئیس محترم سازمان نظام پزشکی جمهوری اسلامی ایران
رئیس محترم سازمان نظام روانپزشکی جمهوری اسلامی ایران
با سلام،
بیماری، ناخوشیای است که صبر و تحمل انسان را میآزماید؛ حال آن که بسیاری از بیماران در مطب پزشکان و بیمارستانها ساعتها منتظر میمانند تا نوبتشان شود، حتی در مواردی که از قبل نوبت داده شده است. این انتظار طولانی، اضطراب و ناراحتی بیماران را تشدید کرده و باعث طولانیتر شدن روند درمان میشود. انتظار مداوم نه تنها به کیفیت زندگی بیمار آسیب میزند، بلکه به کیفیت درمان نیز ضربه وارد میکند، چرا که سطح استرس بیمار افزایش مییابد.
متاسفانه، این مشکل نتیجه عدم مدیریت زمان از سوی پزشکان است. بیمارانی که با امید به بهبود به پزشک مراجعه میکنند، حق دارند در زمان مقرر ویزیت شوند و تأخیرات چند ساعته در این راستا غیرقابل قبول است. همچنین پیشنهاد میشود که در صورت تأخیر بیش از نیم ساعت، هزینه ویزیت از بیماران گرفته نشود تا بدین وسیله حقوق بیماران رعایت شود.
از وزارت بهداشت، سازمان نظام پزشکی و روانپزشکی درخواست داریم بر مدیریت زمان توسط پزشکان نظارت بیشتری صورت پذیرد و از سیستمهای نوبتدهی الکترونیکی و تلفنی بهطور موثرتری استفاده شود. ما امضاکنندگان این کارزار انتظار داریم با همکاری گسترده پزشکان، بیماران و مسئولین نظام سلامت، کیفیت خدمات درمانی بهبود یافته و رضایت بیماران افزایش یابد.
"وقت بیمار، حق بیمار است."
با سپاس
ویژه
بحث و گفتگو