بسم الله الرحمن الرحیم
به محضر:
وزیر محترم ارتباطات و فناوری اطلاعات
ریاست محترم سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
نمایندگان محترم مجلس شورای اسلامی
سلام و احترام؛
ما، کاربران اینترنت در ایران، از شما تقاضا داریم با توجه به کیفیت پایین خدمات، فیلترینگ گسترده، تحریم‌های اینترنتی و فشار اقتصادی، از افزایش ۷۵ درصدی تعرفه‌های اینترنت در سال ۱۴۰۴ (اردیبهشت ۱۴۰۴) جلوگیری فرمایید.
وضعیت فعلی اینترنت در ایران
کیفیت اینترنت در ایران با مشکلات جدی مواجه است. بر اساس گزارش Speedtest.net (فروردین ۱۴۰۴)، ایران در رتبه ۷۳ جهانی برای سرعت اینترنت موبایل (۷۸.۰۱ مگابیت بر ثانیه) و ۱۱۹ برای اینترنت ثابت (۵۷.۷۲ مگابیت بر ثانیه) قرار دارد. قطعی‌های مکرر، پینگ بالا (متوسط ۳۶ میلی‌ثانیه برای موبایل و ۳۹ میلی‌ثانیه برای ثابت) و سرعت پایین، تجربه کاربری را مختل کرده است. گزارش مرکز ملی فضای مجازی (۱۴۰۳) نیز نشان می‌دهد که اختلالات اینترنتی همچنان ادامه دارد و پایداری شبکه بهبود نیافته است.
فیلترینگ و محدودیت دسترسی
فیلترینگ گسترده، دسترسی به پلتفرم‌های مهم بین‌المللی را محدود کرده است. کاربران از یوتیوب (برای آموزش و سرگرمی)، تلگرام (برای ارتباطات و کسب‌وکار)، اینستاگرام، توییتر و ... بدون فیلترشکن محروم‌اند. بر اساس گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (۱۴۰۳)، کاهش پهنای باند بین‌المللی به دلیل تحریم‌ها و سیاست‌های داخلی، کاربران را به استفاده از VPN با هزینه‌های اضافی وادار کرده است.
افزایش قیمت‌ها و فشار اقتصادی
تعرفه‌های اینترنت در سال‌های اخیر به شدت افزایش یافته است: ۶۰٪ در ۱۴۰۱، ۳۴٪ در ۱۴۰۲ و حالا اعلام شده که در اردیبهشت ۱۴۰۴ تا ۷۵٪ افزایش خواهد یافت. این در حالی است که درآمد متوسط ماهانه ایرانیان (حدود ۲۰ تا ۲۵ میلیون تومان، مرکز آمار ایران، ۱۴۰۳) با تورم بالا (بیش از ۵۰٪، بانک مرکزی، ۱۴۰۳) هم‌خوانی ندارد و این افزایش‌ها فشار اقتصادی سنگینی به مردم وارد می‌کند.
مشکلات خدمات و تخلفات اپراتورها
با وجود افزایش تعرفه‌ها، کیفیت خدمات بهبود نیافته است. گزارش سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان (۱۴۰۳) نشان می‌دهد که سرعت و پایداری شبکه پس از افزایش قیمت‌ها در سال ۱۴۰۳ بهبود نیافته است. کاربران از مشکلات متعددی مانند قطعی‌های مکرر، پینگ بالا، سرعت پایین و تمام شدن زودهنگام حجم بسته‌ها (به‌ویژه توسط ایرانسل) شکایت دارند. گزارش‌های مردمی در سایت‌هایی مانند زومیت و نت‌گستران از تخلفاتی مانند محاسبه نادرست حجم و فعال‌سازی سرویس‌های ارزش‌افزوده بدون رضایت حکایت دارد.
درخواست ما:
ما که برای کار، تحصیل و زندگی روزمره به اینترنت وابسته‌ایم، از شما می‌خواهیم:
۱. از افزایش تعرفه‌های اینترنت جلوگیری کنید تا فشار اقتصادی بیشتری به مردم وارد نشود.
۲. با کاهش فیلترینگ و افزایش پهنای باند بین‌المللی، دسترسی بدون فیلتر به پلتفرم‌های کاربردی جهانی را فراهم کنید.
۳. اپراتورها را ملزم به بهبود کیفیت خدمات، شفافیت در ارائه حجم و رفع تخلفات کنید.
۴. نظارت دقیق‌تری بر عملکرد اپراتورها اعمال فرمایید تا حقوق کاربران حفظ شود.
ما خواستار کیفیت به‌جای گرانی هستیم.
با احترام،
کاربران اینترنت ایران
موفق شد
ویژه
