ریاست محترم قوه قضائیه
رئیس سازمان بازرسی کل کشور
ریاست محترم جمهوری اسلامی ایران
ریاست محترم مجلس شورای اسلامی
نمایندگان گرامی مجلس شورای اسلامی
وزیر محترم تعاون، کار و رفاه اجتماعی
وزیر محترم صنعت، معدن و تجارت
وزیر محترم کشور
اعضای محترم شورای رقابت
مدیریت مجموعه اسنپ باکس و اسنپ فود
با سلام؛
با توجه به اینکه در دوران سخت اقتصادی به سر می‌بریم و همچنین بر اساس آمارهای موجود، حجم زیادی از ارائه خدمات حمل‌ونقل شهری بر دوش رانندگان اینترنتی اسنپ باکس بوده است که با افتخار، رانندگان اسنپ باکس شیراز ناوگان در خط اول این جایگاه قرار دارند؛ با وجود افزایش بی‌سابقه نرخ تورم در کشور و افزایش چند درصدی کرایه‌های پیک موتوری در سال جدید و همچنین چندین برابر شدن قیمت همه ملزومات معیشتی مردم، ما، رانندگان اسنپ باکس شیراز، هنوز با ابتدایی‌ترین و پیش پاافتاده‌ترین مشکلات و مسائل در حیطه کاری خود مواجه هستیم که رفع هر کدام از این مشکلات نیاز به زمان و بررسی و تبادل نظر بین مسئولان و رانندگان دارد.
خواهشمند است دستور فرمایید تا موارد فوق به طور دقیق مورد بررسی قرار گرفته و اقدامات قانونی جهت رفع این مشکلات و حمایت از حقوق رانندگان صورت پذیرد.
احتراماً، اینجانبان رانندگان محترم ناوگان اینترنتی اسنپ باکس شیراز، ضمن اعلام اعتراض، خواستار رسیدگی و اقدامات قانونی به موارد ذیل می‌باشیم:
۱. کرایه‌های پایین: شرکت‌های مذکور در تعیین نرخ کرایه‌ها به طور غیرمنصفانه اقدام می‌کنند که موجب کاهش درآمد رانندگان و ایجاد مشکلات معیشتی برای آنان گردیده است. این موضوع نقض حقوق کارگران و رانندگان به شمار می‌آید.
۲. کمیسیون بالا اسنپ باکس: شرکت‌های مذکور مبالغ بالایی به عنوان کمیسیون ۲۰ درصد از رانندگان دریافت می‌کنند که این اقدام منجر به کاهش درآمد رانندگان و فشار اقتصادی بیشتر بر آنان شده است. این کمیسیون‌ها در شرایط کنونی به هیچ وجه قابل توجیه نبوده و باعث بی‌عدالتی اقتصادی می‌شود.
۳. مالیات بر ارزش افزوده و بیمه در اسنپ باکس: دریافت مالیات بر ارزش افزوده و بیمه از رانندگان به عنوان یکی از هزینه‌های اضافی، بدون در نظر گرفتن شرایط اقتصادی و وضعیت مالی آنان، فشار مضاعفی را به رانندگان وارد می‌سازد.
۴. نظارت بر نحوه محاسبه و زمان واریز بنزین
۵. پیگیری بیمه رانندگان
۶. رسیدگی به نحوه استخدام و قرارداد یک‌طرفه
۷. رسیدگی به یک‌طرفه شدن قطع همکاری اسنپ باکس
علی‌رغم چندساله شدن فعالیت این مجموعه و پیشرفت چشمگیر جایگاه این پلتفرم در بین مردم، متأسفانه هنوز رسیدگی به مشکلات و پیگیری برای رفع نیازهای رانندگان در دستور کار مدیران این مجموعه قرار ندارد. همچنین هیچ‌گونه راه ارتباطی بین راننده با مجموعه اسنپ، اعم از دفتر مرکزی یا پشتیبانی، صفحه اینستاگرام و حتی اپلیکیشنی که در اختیار رانندگان است، وجود ندارد. بخش عمده ارتباطات بین رانندگان و مجموعه اسنپ از طریق اپلیکیشن و یا پشتیبانی تلفنی است که یک‌طرفه بوده و در صورت مایل نبودن مجموعه، بعضاً ماه‌ها جوابی به ما داده نمی‌شود. به طور کلی هم هیچ حرف یا انتقادی پاسخ داده نمی‌شود و در صورت پیگیری مداوم، حساب کاربری راننده مسدود می‌شود.
با جمع‌بندی مسائل ذکر شده و با کنار هم قرار دادن مواردی که هیچ‌گاه پاسخی در مورد آن‌ها از طرف اسنپ باکس داده نشده، خواستار رسیدگی سریع و قاطع نهادهای مسئول و رفع مشکلات این قشر زحمتکش که در این روزها بیشتر از گذشته در معرض خطر قرار دارند، هستیم.
همچنین برای پیگیری و روند همکاری بهتر بین پرسنل راننده و مسئولین اسنپ باکس، درخواست تشکیل و ثبت اتحادیه و یا تشکیل گروهی از نمایندگان راننده برای مداومت این امر در سال‌های پیش رو را خواستاریم؛ زیرا این مجموعه اتحادیه و سندیکای خاص خودش را دارد (کسب‌وکارهای مجازی) که عملاً خود زیرمجموعه نهادی نیست و این امر باعث شده تمامی مشکلات و انتقادات در همین دایره کاری مانده و انتشار پیدا نکند.
مشکلاتی که در بالا قید شده‌اند، موارد اصلی و غیرقابل‌اجتنابی هستند که رانندگان اسنپ باکس شیراز درخواست رسیدگی دارند. بقیه موارد که ذکر نشده را طی فرصت‌های آتی اعلام خواهیم کرد.
موارد زیادی وجود دارد که هر کدام خللی در راندمان کاری این مجموعه به وجود می‌آورد. بدیهی است که مشکلات و انتقاداتی هم از طرف اسنپ به ما رانندگان وارد است و صرفاً جهت رفع این اشکالات و ادامه همکاری بهتر بین دو طرف، ما پرسنل راننده، با آغوش باز پذیرای صحبت‌های مسئولین ناوگان اسنپ باکس هستیم.
موفق شد
ویژه
