وزیر محترم ارتباطات و فناوری اطلاعات
با سلام و احترام؛
بدین‌وسیله به اطلاع می‌رساند این استشهاد به منظور بیان مشکلات جدی در زمینه خدمات ارتباطی اپراتور ایرانسل در شهرستان زرقان نگاشته شده است. متأسفانه در ماه‌های اخیر، ساکنان این منطقه با دو مشکل عمده مواجه هستند که تأثیر منفی گسترده‌ای بر زندگی روزمره، فعالیت‌های اقتصادی و ارتباطات اضطراری گذاشته است:
۱. ضعف آنتن‌دهی ایرانسل در مناطق مختلف زرقان:
در بسیاری از محله‌ها و شهرهای تابعه شهرستان زرقان، آنتن‌دهی شبکه ایرانسل به‌شدت ضعیف است. این مشکل موجب قطع و وصلی‌های مکرر تماس‌ها، کاهش سرعت اینترنت و عدم دسترسی به خدمات پایه ارتباطی شده است. این وضعیت نه تنها برای شهروندان عادی، بلکه برای کسب‌وکارها و مراکز درمانی نیز اختلالات جدی ایجاد کرده است.
۲. قطع کامل خدمات ایرانسل در زمان قطعی برق:
مشکل حادتر، قطع کامل خدمات ایرانسل در مواقع قطعی برق است. با توجه به نصب باتری‌های معیوب یا فرسوده در دکل‌های مخابراتی، سیستم برق اضطراری دکل‌ها فعال نمی‌شود و به‌محض قطع برق، تمامی خدمات ایرانسل (تماس، اینترنت و پیامک) در منطقه به‌طور کامل قطع می‌شود. این مسئله در شرایط اضطراری (مانند حوادث طبیعی یا نیاز به ارتباطات فوری) جان و امنیت شهروندان را به خطر می‌اندازد.
لذا با توجه به تعهدات قانونی اپراتورها در تأمین خدمات پایدار و مطمئن، خواهشمندیم موارد زیر را پیگیری فرمایید:
- بهبود آنتن‌دهی ایرانسل در مناطق محروم شهرستان زرقان.
- بررسی فوری و تعمیر باتری‌های معیوب دکل‌ها جهت فعال‌سازی سامانه برق اضطراری.
- ارائه گزارش شفاف از اقدامات انجام‌شده به شهروندان منطقه.
موفق شد
ویژه
