ریاست محترم قوه قضائیه
ریاست محترم جمهور
وزیر محترم اقتصاد
با سلام؛
ما جمعی از کاربران صرافی اکسکوینو هستیم که در ماه‌های اخیر با مشکلات جدی در واریزهای ریالی و برداشت دارایی‌ها مواجه شده‌ایم.
متأسفانه این صرافی بارها با تاخیرهای طولانی (گاهی بیش از چند روز یا حتی هفته) در تسویه‌ها باعث نگرانی و آسیب مالی کاربران شده است.
ما انتظار داریم یک صرافی فعال در بازار مالی:
• شفافیت کامل درباره دلیل تأخیرها داشته باشد،
• زمان‌بندی دقیق و قطعی برای واریزها ارائه دهد،
• و در برابر کاربران پاسخگو و مسئولیت‌پذیر باشد.
از نهادهای نظارتی و مراجع قانونی می‌خواهیم بر عملکرد این صرافی نظارت جدی‌تری داشته باشند و از حقوق کاربران در برابر چنین رفتارهای غیرحرفه‌ای حمایت کنند.
موفق شد
ویژه
