وزیر محترم ارتباطات و فناوری اطلاعات
با سلام و احترام
اینجانب بهعنوان یکی از میلیونها کاربر اینترنت در کشور، مراتب نگرانی و نارضایتی خود را نسبت به افزایش اخیر تعرفههای اینترنت اعلام میدارم. در شرایطی که اینترنت به بخش جداییناپذیر زندگی روزمره، آموزش، کسبوکار و ارتباطات اجتماعی تبدیل شده است، هرگونه افزایش قیمت بدون ارتقاء محسوس در کیفیت خدمات، فشار مضاعفی بر دوش مردم وارد میکند.
متأسفانه گزارشهای متعدد از سوی کاربران نشان میدهد که نهتنها کیفیت اینترنت بهبود نیافته، بلکه در بسیاری موارد با افت سرعت، قطعیهای مکرر و کاهش حجم بستهها مواجه هستیم. این در حالی است که اپراتورها با استناد به تورم، خواستار افزایش تعرفه شدهاند، بدون آنکه شفافسازی دقیقی درباره نحوه هزینهکرد درآمدها یا برنامههای توسعه زیرساخت ارائه دهند.
از جنابعالی انتظار میرود با توجه به مسئولیت قانونی و اجتماعی خود، ضمن جلوگیری از هرگونه افزایش خودسرانه تعرفهها، نظارت دقیقتری بر عملکرد اپراتورها اعمال فرمایید. همچنین شفافسازی در خصوص سیاستهای آتی وزارتخانه در حوزه قیمتگذاری و کیفیت خدمات اینترنت، میتواند اعتماد عمومی را تقویت کرده و از بروز نارضایتیهای گسترده جلوگیری کند.
در پایان، تقاضا دارم صدای کاربران را بهعنوان ذینفعان اصلی این حوزه بشنوید و تصمیماتی اتخاذ فرمایید که منافع ملی، عدالت اجتماعی و دسترسی برابر به فناوری را در اولویت قرار دهد.
با احترام و امید به پاسخگویی شفاف و اقدام مؤثر.
موفق شد
ویژه
