ریاست محترم کمیته ملی بازی‌های رایانه‌ای جمهوری اسلامی ایران

با سلام؛

موضوع: درخواست بازنگری کامل سیاست‌های محتوایی و امنیتی، ارزیابی حقوقی-قانونی و بررسی امکان واگذاری/فروش یا اصلاحات ساختاری بازی لیگ مافیا

احتراماً، اینجانبان جمعی از کاربران معترض بازی لیگ اف مافیا، بدین وسیله موارد زیر را به دبیرخانهٔ محترم کمیته ملی بازی‌های رایانه‌ای ارسال می‌نماییم تا نسبت به امنیت کاربران، حفظ حقوق مصرف‌کنندگان و رعایت الزامات قانونی جمهوری اسلامی ایران اقدام مقتضی به عمل آید. هدف از این نامه، بازنگری اساسی در سیاست‌ها و رویه‌های جاری بازی لیگ مافیا است و همچنین بررسی امکان واگذاری، فروش یا اصلاحات ساختاری بازی در چهارچوب قوانین کشور.

شرح موضوع و شواهد (مختصر اما دقیق)

• مشکلات فنی، امنیتی و زیرساختی:
  • سرورها و زیرساخت‌های بازی دارای امنیت ناکافی و پایداری پایین در بار ترافیکی، با احتمال افت سرویس و قطعی‌های مکرر.
  • داده‌های کاربری و دیتابیس با ریسک‌های امنیتی و احتمال دسترسی غیرمجاز؛ علائم نقض حریم خصوصی کاربران.
  • وجود حملات سایبری به وب‌سایت و سامانه‌های بازی و تبعات آن برای امنیت کاربران و حفظ داده‌ها.
• تبانی و رفتارهای غیراخلاقی در محیط بازی:
  • تبانی‌های گسترده در امتیازدهی، اخلال در فرایند بازی و نقض اصول رفتار حرفه‌ای کاربران.
  • ارتباطات نامشروع داخل بازی و هر نوع تضییع حقوق کاربران در محیط گیمینگ.
• نقض سیاست‌های حفاظت از داده‌ها و حقوق مصرف‌کننده:
  • نبود شفافیت کافی در سیاست‌های حفظ داده‌ها، نحوهٔ جمع‌آوری، نگهداری و استفاده از داده‌های کاربری.
  • نبود فرایندهای شفاف رسیدگی به شکایات کاربران و نبود SLAهای پاسخگویی روشن.
• حقوق مالکیت و گزینه‌های مدیریتی:
  • بررسی امکان واگذاری، فروش یا اصلاحات ساختاری مالکیت فنی و حقوقی بازی به نهاد دیگر، با ارزیابی پیامدها و مزایا/معایب از منظر حقوقی ایران.
• سایر نکات حقوقی و قانونی مربوط به مقررات محتوایی و حفاظت از مصرف‌کنندگان دیجیتال در کشور:
  • رعایت قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان دیجیتال، قانون حفاظت از داده‌های شخصی، و سایر مقررات مرتبط با امنیت سایبری و محیط‌های گیمینگ.

خواسته‌های مشخص

1. بازنگری کامل سیاست‌های محتوایی، امنیتی و حفظ داده‌های بازی لیگ مافیا با ارائهٔ برنامهٔ اصلاحی روشن و زمان‌بندی دقیق، به همراه KPIهای قابل اندازه‌گیری و گزارش‌های دوره‌ای.
2. ارزیابی حقوقی-قانونی دربارهٔ امکان واگذاری یا فروش بازی یا اصلاحات ساختاری مالکیت فنی، با ارائهٔ گزینه‌های عملی، مزایا/معایب، و تطبیق با قوانین جمهوری اسلامی ایران.
3. انتشار گزارش شفاف برای کاربران در خصوص سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، امنیت داده‌ها و رویکردهای مقابله با تقلب و تبانی، همراه با برنامهٔ اجرایی و جدول زمان‌بندی مربوطه.
4. ایجاد رویه رسمی برای شکایت و اعتراض کاربران با SLAهای پاسخگویی روشن و کانال‌های ارتباطی معتبر و قابل‌اعتماد.
5. هر اقدام اصلاحی دیگری که به بهبود امنیت، شفافیت و اخلاق‌محوری در محیط بازی منجر شود و مغایرتی با قوانین جمهوری اسلامی ایران نداشته باشد.
6. خواهشمند است پاسخ را تا تاریخ [۱۴۰۴/۰۹/۷] ارائه فرمایید تا در صورت نیاز اقدامات قانونی/حقوقی مناسب انجام شود.

با تشکر