ریاست محترم مجلس شورای اسلامی
ریاست محترم جمهور
با سلام و احترام
نظر به اینکه در روند فعالیت شرکت پستی خصوصی تیپاکس، اشکالات و چالشهای متعددی مشاهده میشود که موجب نارضایتی گسترده مشتریان شده است؛ از جمله تحویل مرسولات با تأخیرهای غیرمتعارف، مفقودی بستهها، عدم رسیدگی مناسب به شکایات و همچنین دریافت هزینههای اضافی در کنار الزام مشتریان به مراجعه حضوری جهت دریافت مرسولات (برخلاف وعده خدمات درببهدرب)؛ لذا خواهشمندیم با ورود به این موضوع و نظارت بر عملکرد این شرکت، نسبت به برخورد با تخلفات صورتگرفته و ملزم کردن مدیران مجموعه به اصلاح رویههای ناصحیح و رعایت حقوق مصرفکنندگان، دستورات لازم را صادر فرمایید.
موفق شد
ویژه
بحث و گفتگو