جناب آقای مهندس خدابنده
جناب آقای مهندس کتابی
با سلام و احترام
بدین‌وسیله جمعی از همکاران این حوزه، با حفظ احترام به تصمیمات مدیریتی و در راستای طرحی سازنده و کارشناسی، درخواست خود را مبنی بر بازنگری در میزان و نحوه محاسبه پاداش در نظر گرفته‌شده بابت اجرای فرآیند نصب و راه‌اندازی سیستم‌عامل Windows ۱۱ به استحضار می‌رسانند.
شایان ذکر است اجرای این فرآیند، صرفاً به نصب سیستم‌عامل محدود نبوده و در عمل، مجموعه‌ای از اقدامات تخصصی و بعضاً زمان‌بر را شامل می‌شود؛ از جمله بررسی وضعیت سخت‌افزاری و احراز سازگاری سیستم‌ها، تهیه و صیانت از نسخه پشتیبان اطلاعات، نصب و پیکربندی سیستم‌عامل، نصب و تنظیم درایورها و نرم‌افزارهای موردنیاز، اعمال تنظیمات شبکه و ملاحظات امنیتی، انتقال و بازیابی اطلاعات کاربران، رفع خطاها و مشکلات احتمالی و همچنین ارائه خدمات پشتیبانی پس از نصب و راه‌اندازی.
از سوی دیگر، انجام این فعالیت‌ها در کنار وظایف جاری همکاران فناوری اطلاعات، از جمله پاسخ‌گویی مستمر به درخواست‌های کاربران، رفع اشکالات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، پشتیبانی از زیرساخت شبکه و سامانه‌ها و انجام سایر امور محوله صورت می‌پذیرد. بنابراین، اجرای این طرح مستلزم صرف زمان قابل توجه، دانش و مهارت تخصصی، مسئولیت‌پذیری، دقت و پیگیری مستمر از سوی همکاران این حوزه بوده است.
با توجه به مراتب فوق و با عنایت به حجم واقعی عملیات انجام‌شده، تعداد سیستم‌های تحت پوشش، زمان صرف‌شده، تنوع و پیچیدگی اقدامات فنی و مسئولیت بر اجرای صحیح فرآیند، به نظر می‌رسد میزان فعلی پاداش با حجم و ماهیت واقعی خدمات ارائه‌شده تناسب کامل نداشته باشد. از این‌رو، خواهشمند است دستور فرمایید موضوع میزان و نحوه محاسبه پاداش، با لحاظ شاخص‌های مذکور، مجدداً مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد.
بدیهی است بازنگری منصفانه در این خصوص، ضمن ارج نهادن به تلاش و مسئولیت‌پذیری همکاران فناوری اطلاعات، می‌تواند نقش مؤثری در تقویت انگیزه، افزایش بهره‌وری، تسریع در اجرای طرح و ارتقای کیفیت خدمات فناوری اطلاعات داشته باشد.
در همین راستا، به‌منظور تبیین دقیق ابعاد فنی و اجرایی موضوع و فراهم‌شدن زمینه برای گفت‌وگویی شفاف و سازنده، پیشنهاد می‌گردد جلسه‌ای به‌صورت ویدئوکنفرانسی با حضور جناب‌عالی و نمایندگان همکاران فناوری اطلاعات برگزار گردد تا موارد زیر مورد بررسی قرار گیرد:
۱. بررسی میزان و مبنای محاسبه پاداش تعیین‌شده؛
۲. ارائه گزارشی از حجم واقعی فعالیت‌ها، تعداد سیستم‌های تحت پوشش و زمان صرف‌شده؛
۳. تشریح اقدامات تخصصی و مسئولیت‌های فنی انجام‌شده در فرآیند نصب و راه‌اندازی؛
۴. استماع دیدگاه‌ها و پیشنهادهای نمایندگان همکاران فناوری اطلاعات؛
۵. بررسی امکان بازنگری و اصلاح میزان یا نحوه محاسبه پاداش؛
۶. اتخاذ تصمیمی منصفانه و متناسب با حجم، کیفیت و مسئولیت واقعی فعالیت‌های انجام‌شده.
تأکید می‌گردد طرح این درخواست، به هیچ‌وجه با هدف تقابل، اعتراض به تصمیمات مدیریتی یا ایجاد خلل در روند اجرای طرح نبوده، بلکه صرفاً در چارچوب یک مطالبه صنفی و حرفه‌ای و با هدف انعکاس منصفانه شرایط اجرایی و تلاش‌های صورت‌گرفته مطرح می‌گردد. اطمینان داریم گفت‌وگوی مستقیم و کارشناسی میان مدیریت و نمایندگان همکاران می‌تواند زمینه‌ساز تصمیمی عادلانه و مورد رضایت طرفین باشد.
در پایان، ضمن سپاسگزاری از اعتماد مدیریت محترم به مجموعه فناوری اطلاعات، امیدواریم با مساعدت و حسن‌نظر شما، فرصت برگزاری این نشست فراهم شده و تلاش‌ها و زحمات همکاران فناوری اطلاعات در اجرای این طرح، متناسب با حجم مسئولیت و خدمات ارائه‌شده، مورد توجه و ارزیابی قرار گیرد.
با تجدید احترام
جمعی از همکاران حوزه فناوری اطلاعات
موفق شد
ویژه
بحث و گفتگو