بسمه تعالی
مقام محترم رئیس مجلس شورای اسلامی
نمایندگان محترم ملت شریف ایران
با سلام و احترام؛
نجات جان‌ها نیازمند تغییر است: اورژانس ۱۱۵ را دریابیم! اورژانس ۱۱۵، نخستین سنگر نجات جان ایرانیان، امروز در سکوت می‌سوزد!
هر روز، هزاران پرسنل فداکار اورژانس با امکانات محدود و فشار مالی، بی‌وقفه برای نجات هموطنان ما می‌جنگند. اما واقعیت این است: «خدمات رایگان مطلق، اورژانس را به مرز فروپاشی کشانده است.»
امروز، در شرایطی که اورژانس ۱۱۵ کشور به‌عنوان خط مقدم نجات جان مردم فعالیت می‌کند، متأسفانه با مشکلات جدی مالی، فرسودگی تجهیزات، فرسودگی منابع انسانی و کاهش کیفیت خدمات مواجه شده‌ایم.
این مشکلات، ریشه در یک باور قدیمی دارد؛ "خدمات اورژانس باید کاملاً رایگان باشد" ، هرچند این باور از روی نیت خیر شکل گرفته، اما در عمل باعث ایجاد چند معضل جدی شده است:
۱. بار مالی سنگین بدون منبع درآمد پایدار:
بودجه فعلی پاسخگوی نیازهای توسعه‌ای اورژانس نیست.
۲. استفاده بی‌رویه و غیرضروری از خدمات:
بسیاری از مأموریت‌ها غیرضروری هستند و آمبولانس‌ها را از بیماران واقعی محروم می‌کنند.
۳. فساد و سوءاستفاده احتمالی:
نبود سیستم پرداخت مشخص باعث ابهام مالی و زمینه‌ساز فساد مالی احتمالی می‌شود.
۴. کاهش انگیزه پرسنل اورژانس:
کارکنان با جانفشانی در خط مقدم بدون بهره‌مندی از شرایط مالی مناسب مشغولند.
۵. آسیب مستقیم به جان بیماران واقعی:
شلوغی بی‌مورد سامانه و نبود منابع باعث تأخیر در رسیدن به بیماران بدحال شده و جان بسیاری به خطر می‌افتد.
پیشنهاد ما چیست؟
- دریافت مبلغی شفاف، مشخص و قانونمند برای انتقال و خدمات درمانی غیرحیاتی.
- لحاظ این هزینه در صورتحساب بیمارستان، بدون بار اضافی برای خانواده‌ها در لحظات اورژانسی.
- شفاف‌سازی کامل درآمدها از طریق حساب‌های مستقل و قابل حسابرسی.
- حمایت کامل بیمه‌ها از بیماران واقعی، با کسر هزینه خدمات از بیمه تکمیلی یا پایه.
چرا این طرح ضروری و مفید است؟
۱. افزایش کیفیت خدمات:
با درآمد پایدار، اورژانس می‌تواند ناوگان خود را نوسازی کند، زمان پاسخ را کاهش دهد و استانداردهای بین‌المللی را رعایت کند.
۲. کاهش فساد:
با ایجاد مسیرهای پرداخت شفاف و حسابرسی منظم، فساد مالی به حداقل می‌رسد.
۳. حمایت از جان مردم:
با مدیریت مأموریت‌ها، بیماران واقعی زودتر به خدمات دسترسی پیدا می‌کنند.
۴. رعایت عدالت:
هزینه‌ها فقط برای کسانی محاسبه می‌شود که خدمات غیرضروری می‌گیرند؛ خدمات حیاتی و مأموریت‌های ویژه (مانند حوادث رانندگی یا CPR) همچنان رایگان خواهند بود.
۵. الگوگیری از تجارب موفق جهانی:
در کشورهایی مانند آلمان، انگلستان و آمریکا هم بخشی از هزینه‌های اورژانس توسط بیماران یا بیمه‌ها پرداخت می‌شود.
راهکارهای جلوگیری از فساد:
- ایجاد سامانه‌های آنلاین صدور قبض و تسویه حساب الکترونیکی.
- نظارت دوره‌ای دیوان محاسبات و سازمان بازرسی.
- تشکیل کمیته مستقل نظارت مالی اورژانس در هر استان.
- جریمه‌های سنگین برای هرگونه تخلف مالی.
این تغییر یک بار مالی سنگین بر دوش مردم نمی‌گذارد. برعکس، با این طرح، مردم عزیز ما صاحب اورژانسی قوی‌تر، مجهزتر و سریع‌تر خواهند شد و هر بیمار واقعی با امنیت بیشتر به زندگی بازخواهد گشت. این یک طرح "حمایت از جان مردم" است، نه "فروش خدمات اورژانسی". اورژانس ۱۱۵ تنها یک شماره نیست؛ نماد همبستگی ملی است. با هم از این نماد حفاظت کنیم.
اگر امروز اقدام نکنیم، فردا ممکن است دیر باشد. بیایید با هم، برای ارتقای سیستم نجات جان ایرانیان گامی بزرگ برداریم.
با تشکر
موفق شد
ویژه
