مدیرعامل محترم شرکت مخابرات ایران،
با سلام،
احتراما به استحضار میرساند در ایام جنگ، تمامی سرویسهای ADSL، FTTH و دیگر سرویسهای اینترنتی که بر بستر خطوط سیم مسی و فیبرنوری ارائه میشد، بهطور کامل قطع بود. با این وجود، تمامی مشترکان طبق اسناد قبوض، ملزم به پرداخت هزینه برای دریافت سرویسهایی شدند که عملاً ارائه نشده بود. پس از بازگشت شرایط به حالت عادی، متأسفانه شرکت مخابرات هیچگونه عذرخواهی یا برنامهای برای جبران خسارت ایام قطعی ارائه نکرده و تاکنون طرحی جهت برگشت هزینههای مذکور اجرا نشده است.این موضوع باعث نارضایتی بسیاری از مشترکان و مالکان خطوط شده است.
لذا ما امضاکنندگان این کارزار ضمن درخواست عذرخواهی رسمی از سوی سازمان مخابرات ایران، خواستار جبران خسارت بابت مدت زمان قطعی و بازپرداخت هزینههای اینترنت و تلفن در آن ایام هستیم.
با سپاس
ویژه
بحث و گفتگو