کارزار ملی «وقت مردم را پس بدهید؛ دسترسی مستقیم به خدمات را فراهم کنید»
همهچیز سیستمیشده است؛ دسترسی مستقیم به مردم بدهید!
امروز بخش بزرگی از خدمات دولتی و عمومی در سامانهها ثبت، پردازش و مدیریت میشود؛ اما متأسفانه مردم برای انجام بسیاری از امور ساده، همچنان مجبورند به دفاتر خدماتی مراجعه کنند، در صف بمانند، هزینه رفتوآمد و کارمزد بپردازند و ساعتها از وقت خود را از دست بدهند.
وقتی اطلاعات و فرایندها در سامانه وجود دارد، چرا خود مردم نباید مستقیماً به آن دسترسی داشته باشند؟
ما از دولت و دستگاههای اجرایی میخواهیم:
خدماتی را که امکان انجام غیرحضوری دارند، مستقیماً در اختیار مردم قرار دهند.
موبایل و رایانه را به درگاه واقعی خدمترسانی به مردم تبدیل کنند.
مراجعه به دفاتر خدماتی را از حالت اجباری خارج و فقط برای موارد ضروری یا افراد نیازمند کمک نگه دارند.
هزینههای اضافی کارمزد، کپی، رفتوآمد و مراجعات مکرر را کاهش دهند.
امکان ثبت درخواست، پرداخت، دریافت مدارک و پیگیری را از خانه و بهصورت شفاف فراهم کنند.
دستگاههای دولتی را مکلف کنند هر خدمتی را که قابلیت ارائه الکترونیکی دارد، بدون مراجعه حضوری ارائه کنند.
مطالبه ما روشن است:
مردم نباید برای دسترسی به سامانهای که متعلق به خودشان است، مجبور به پرداخت پول به واسطه شوند.
دفاتر خدماتی میتوانند برای سالمندان، افراد کمتوان و کسانی که دسترسی یا مهارت دیجیتال ندارند، خدمترسان باشند؛ اما برای شهروندی که میتواند با موبایل کار خود را انجام دهد، مراجعه حضوری نباید اجبار باشد.
شعار کارزار:
همهچیز سیستمیشده؛ دسترسی را به مردم بدهید!
صف کمتر، هزینه کمتر، مراجعه کمتر، زندگی بیشتر.
وقت مردم سرمایه ملی است؛ آن را هدر ندهیم.
موفق شد
بحث و گفتگو