وزیر محترم صنعت و معدن و تجارت، جناب آقای سید رضا فاطمی امین
ریاست محترم اتحادیه صنف دستگاه های ارتباطی و مخابراتی، تهران جناب آقای مهدی محبی
سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان
ریاست محترم سامانه همتا
با سلام و احترام
با توجه به اینکه ۲ ماه از ورود آیفون ۱۴ به بازار ایران می‌گذرد و شناسه کالای آن در گمرک جمعوری اسلامی ایران ثبت گردیده است، اما هنوز وضعیت رجیستری آن مبهم است. این مشکل عدم امکان رجیستری چه به صورت واردات رسمی و چه به صورت واردات مسافری از سامانه همتا که بخشی از وزارت صنعت و معدن تجارت می‌باشد برای مصرف‌کنندگان صورت گرفته است.
لازم به ذکر هست که تلفن‌های همراهی که از مبادی رسمی کشور و پس از گذراندن تشریفات قانونی خود وارد کشور و ثبت شناسه IMEI دستگاه در سامانه مرچنت گمرک جمهوری اسلامی ایران ثبت شده‌اند هنوز امکان پرداخت عوارض برایشان فراهم نیست و مهلت قانونی رجیستری آنها به اتمام رسیده و از شبکه خارج شده‌اند.
طی تماس‌های تلفنی مکرر مردم با سامانه همتا در روزهای گذشته و عدم پاسخگویی کارشناسان این سامانه و عدم اجازه ثبت شکایت در سامانه مصرف‌کنندگان خواستار تعیین تکلیف وضعیت دستگاه‌های خود هستیم.
با توجه به اینکه ورود این کالا به صورت مسافری و استفاده شخصی حق قانونی مردم می‌باشد لذا خواهشمند است این دستگاه‌ها را به سامانه خود اضافه فرمایید تا مشکل مصرف کنندگان برطرف گردد.
موفق شد
ویژه
ارتباط با واحد پشتیبانی: ۴۴۲۹۷۷۴۸- ۰۲۱
