جناب آقای تیموری
مدیرعامل محترم گروه خودروسازی سایپا
با سلام
احتراماً، به استحضار می‌رساند شاهین خودرویی زیبا و جادار با ظاهری جذاب می‌باشد که طرفداران بسیاری دارد ولی متأسفانه برخی از مشکلات جزئی، خریداران این خودرو را با چالش جدی مواجه نموده است و رفع این مشکلات از گروه خودروسازی سایپا و نمایندگی ها مورد انتظار است.
ایرادات شایع و رایج که اکثر دارندگان گرفتار آن هستند را به ترتیب عرض میکنم:
۱. کیفیت بسیار پایین دیسک و صفحه که بعد از گذشت حدود ۳۰۰۰ کیلومتر رانندگی خودرو هنگام کلاچ گرفتن شروع به لرزش می‌کند و عدم ریگلاژ مناسب کلاچ و ناتوانی نمایندگیها در نحوه تنظیم آن!
۲. کیفیت بسیار پایین درب پلاستیکی ترموستات که خیلی زود نشت آب پیدا می‌کند و مشخصا به دلیل بی‌کیفیتی جنس بکار رفته می‌باشد.
۳. کیفیت بسیار پایین واشر توربو ( ورودی و خروجی ) که خیلی سریع سوخته و منیفولد حالت میگیرد.
۴. ایجاد صدا در سیستم تعلیق قسمت عقب خودرو در سمت شاگرد که گریبانگیر ۹۹ درصد شاهین سواران است!!!!!
۵. صدای تسمه و جیغ کشیدن آن هنگام روشن کردن صبحگاهی که....... متأسفانه یاد تیبا و پراید میافتیم.
۶. مشکل استارت سرد و بد کارکردن خودرو در اول صبح که با آپدیت‌های مکرر ecu همچنان پابرجاست.
۷. لرزش نسبتا زیاد خودرو در دور موتور ۳۰۰۰ علی‌الخصوص در دنده ۵ و روی سرعت ۱۲۰ کیلومتر که ما دارندگان این خودرو را یاد پیکان می‌اندازد.
۸. کیفیت دریچه‌های کولر بسیار پایین است و امید است با فراخوان با دریچه‌های با کیفیت تعویض گردد.
۹. بخاری خودرو فقط در حالت HI باد گرم میزند و در همه درجه‌های تنظیمی باد سرد می‌دهد.
با حل این مشکلات خودروی شاهین هم سطح رضایتمندی مشتریان بالا خواهد رفت و هم طرفدارن این خودروی زیبا بیشتر شده و از آن استقبال بیشتری خواهد شد.
نکات دیگری که بر خود لازم می‌دانیم خدمتتان عرض کنیم در مورد نمایندگیهای مجاز سایپا می‌باشد.
متاسفانه سطح سواد علمی و فنی در برخی نمایندگیها به خصوص شهرستان‌ها اینقدر پایین است که با مراجعه برای مثلاً بالا بودن کلاچ در جوابی مثل کلاچ شاهین قابل ریگلاژ نیست روبه‌رو می‌شویم!!! در حالی که دوستان فنی بیرون از نمایندگی به راحتی توانستند کلاچ را ریکلاژ و پایین بیاورند.
یا در خصوص صدای سیستم تعلیق اظهار بی‌اطلاعی و یا نبود قطعه و عدم تأیید مهندسین و در خیلی موارد ناتوانی در تشخیص عیوب مشاهده می‌گردد که نیازمند آموزش و برگزاری کلاس‌های آموزشی برای عزیزان جهت تشخیص ایراد است.
لازم به ذکر است این ایرادات خودروی شاهین هیچ چیز از ارزش‌های این خودروی زیبای مقاوم و محکم و پر آپشن کم نکرده و الحمدلله مشکلات سایر خودروسازی‌ها در این خودرو دیده نمی‌شود و امید است با پیگیری و همت متخصصین این ایرادات جزئی با دستورات شما و فراخوان‌های بعدی به زودی رفع گردد.
با تشکر
موفق شد
ویژه
ارتباط با واحد پشتیبانی: ۴۴۲۹۷۷۴۸- ۰۲۱
