وزیر محترم آموزش و پرورش
رئیس محترم بیمه مرکزی جمهوری اسلامی
رئیس محترم بیمه دانای مرکزی
موضوع: اعتراض به نحوه خدمت‌رسانی بیمه تکمیلی دانا
سلام علیکم؛
با احترام به استحضار می‌رساند اگر روزگاری شعار بیمه‌ها آرامش امروز و آسایش فردا بود اکنون با این خدمات بیمه‌ای، نه امروز آرامش و آسایش داریم نه فردا!نمونه آن ارائه خدمات حداقلی بیمه دانای استان البرز می‌باشد.
مراکزطرف قرارداد حداقلی، در مراجعه به سایت این بیمه و جستجویی در بخش مراکز طرف قرارداد، متوجه خواهید شد که خدمات زیادی در شهرستان‌ها اصلا ارائه نمی‌شوند. برخی خدمات فقط در مراکز استان یا صرفاً با یک مرکز فقط در تهران ارائه می‌شود.
مثلا شهرستان‌های ساوجبلاغ و نظرآباد و طالقان و اشتهارد (حتی آبیک از استان قزوین) مرکز تصویربرداری که بسیار پرتقاضا و رایج است ندارند و برای انجام باید راهی مرکز استان شویم که مستلزم صرف هزینه و وقت اضافیست که ناچار قید بیمه را می‌زنیم و با تعرفه آزاد انجام می‌دهیم.
درثانی اگر مراکز طرف قرارداد نباشد مجبوریم نقدی پرداخت کنیم، بعد معلوم نیست چقدر و چه وقت به ما برگردانده خواهدشد؟ از سویی دیگر با اینکه خیلی از خدمات در سطح استان طرف قرارداد ندارند باز فرانشیز کم می‌شود که واقعا جای تعجب دارد.
لذا شایسته است موارد مذکور مورد توجه و پیگیری قرار گیرد؛ هرچند انتظار بود این موارد و افزایش مراکز طرف قرارداد در حین عقد قرارداد شرط می‌شد، نه اینکه همکار ادارات دنبال عقد قرارداد باشد. فردی که نه شان اوست نه وظیفه نه تخصصش. تازه خیلی از مراکز قرارداد نمی‌بندند چون بیمه‌ها تعهداتشان را انجام نمی‌دهند.
با تشکر
موفق شد
ارتباط با واحد پشتیبانی: ۴۴۲۹۷۷۴۸- ۰۲۱
