شکایت از سیستم خدمات پس از فروش ایران خودرو

#حمایت_از_مصرف_کننده

شکایت از سیستم خدمات پس از فروش ایران خودرو

جناب آقای غلامرضا صارمیان
مدیرکل محترم دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت صنعت، معدن و تجارت

با سلام
به استحضار می‌رساند با توجه به اینکه شرکت ایران‌خودرو مسئول عملکرد صحیح مراکزی است که به عنوان نمایندگی‌های مجاز خودش تأیید کرده، اما به هیچ عنوان از حقوق مصرف‌کنندگان در مقابل تخلفات نمایندگی‌‌های مجاز خود نه تنها حمایت نمی‌کند بلکه خود موجب تضییع حقوق مصرف‌کنندگان می‌شود.
از آنجاکه کلیه خدمات این نمایندگی‌ها در زمان انجام طبق ضوابط خودشان بدون حضور مشتری است، متأسفانه تعداد زیادی از آن‌ها وجدان کاری را نه تنها به بوته فراموشی سپرده‌اند، بلکه شاید هرگز نداشته‌اند. به صورتیکه آسیب‌های وارده به خودرو در اثر اهمال و سهل‌انگاری در ارائه خدمات و حتی بعضاً تعویض قطعات اصلی باکیفیت و نصب قطعات بی‌کیفیت بازاری را در دستور کار خود دارند.
لذا خواهشمندیم در مورد الزام شرکت ایران‌خودرو به حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و نیز تصویب قوانینی ملتزم‌کننده که در صورت عدم حمایت از مصرف‌کنندگان توسط شرکت، آن شرکت را علاوه بر جبران خسارات وارده به مصرف‌کنندگان محکوم به جزای سنگین مالی نمایند اقدام مقتضی را معمول فرمایید.

28%
72 درصد باقی مانده تا نمایش ویژه در صفحه اصلی کارزرا
[اطلاعات بیشتر]

امضاکنندگان: 281 نفر

  • محمد معین جعف ی

  • جابر نیک سیرت

  • مصطفی یوسفیان

  • مهدی ررضائی

  • هادی خوشابی

  • ایمان سلطانزاده فریمان

  • حسین مرادی

  • داود پورپرویز

  • عماد رسایی فرد

  • پیرمحمد چوپانی

  • رضا علی پور

  • معین چهکندی زاده

  • محمد سلیمان زاده

  • موسی مشتاقیان

  • محمد علی مشتاقی

  • سهراب محمودی

  • Shabnam Radbakhsh

  • امیر خردمندنیا

  • ناصر زارع

  • امین حسین خانی

  • یونس شهرازاد

  • شهرام سهرابی

  • محمد دربا

  • هادی پیروزی نژاد

  • ژیلا اصغری

  • بهروز موسوی

  • رساله حویزاوی

  • ابوالقاسم رافع

  • وجیهه نوری فرد

  • حسین محجل

بحث و گفتگو

طاهره ترکمندی : تارا رو که تحویل گرفتم از روز اول مشکل داشت گفتن اب بندی نشده الا ۱۱ ماه گذشته و طی دوماه گذشته پنج بار به نمایندگی مراجعه کردم و هر بار به ظاهر سوییچ پدال یا سنسور دور موتور عوض شده اما بلافاصله ایراداتش بر می گرده اابته چون وقت بردن به نمایندگی رو ندارم پنج بار بردم وگرنه باید یه روز در میون عوض بشه
💬 پاسخ
محمدجواد فروغی : سلام دوستان لطفا از کارزار " درخواست تامین و واردات واکسن آسترازنکا" حمایت کنید تا واکسن آسترازنکا که واکسن خوب و معتبری هست، دوباره به برنامه واکسیناسیون برگرده و بتونیم با انتخاب خودمون واکسن بزنیم. استقبال مردم زیاد بشه و کرونا زودتر مهار بشه لینک: https://www.karzar.net/51532
💬 پاسخ
بهروز موسوی : با سلام. در تاریخ ۲/۳۱۴۰۱خودرو ۲۰۷ را به نمایندگی ۲۴۵۹نقشینه در اهواز بردم به کارکرد ۳۴۱۰کیلومتر.به علت ایراد جزیی و اینکه امپر اب کمی دیر پایین میاد. متاسفانه به دروغ گفتن کاسه نمد سر میلنگ خرابه درصورتی که روغن ریزی وجود نداشت. متاسفانه با ترفند اینکه اگه ماشین درست نشه گارانتی ابطال میشه و از این حرفها بلاخره ماشین خابوندن متاسفانه فردا که رفتم و تحویل گرفتم شک کردم که این همون خودرو صفر نیست که متاسفانه حدس بنده درست بود و بیش از ۹۰درصد قطعات خودرو که فابریک بودن رو با قطعات درجه چندم بازاری و بعضا دست دوم تعویض کردن. شکایت کردم و طبق قوانین ایرانخودرو اگه از شما دزدی بشه باید برای پیدا کردن دزد به خدمت دزد بروی. خلاصه نمایندگی و دفتررمنطقه ای تایید کرد که قطعات عوض شده و همه رو به گردن خط تولید انداخت حالا درگیر شکایت به وزارت صمت هستم. لطفا دقت کنید و این کارزار را حمایت کنید چرا که اگه بالا سر مالمون باشیم اینجوری بیچارمون نمیکنن نمیدونم چرا ایرانخودرو فکر کرده شرکت ائودی هست و اینجا المانه. یا حق
💬 پاسخ
بهروز موسوی : با سلام. در تاریخ ۲/۳۱۴۰۱خودرو ۲۰۷ را به نمایندگی ۲۴۵۹نقشینه در اهواز بردم به کارکرد ۳۴۱۰کیلومتر.به علت ایراد جزیی و اینکه امپر اب کمی دیر پایین میاد. متاسفانه به دروغ گفتن کاسه نمد سر میلنگ خرابه درصورتی که روغن ریزی وجود نداشت. متاسفانه با ترفند اینکه اگه ماشین درست نشه گارانتی ابطال میشه و از این حرفها بلاخره ماشین خابوندن متاسفانه فردا که رفتم و تحویل گرفتم شک کردم که این همون خودرو صفر نیست که متاسفانه حدس بنده درست بود و بیش از ۹۰درصد قطعات خودرو که فابریک بودن رو با قطعات درجه چندم بازاری و بعضا دست دوم تعویض کردن. شکایت کردم و طبق قوانین ایرانخودرو اگه از شما دزدی بشه باید برای پیدا کردن دزد به خدمت دزد بروی. خلاصه نمایندگی و دفتررمنطقه ای تایید کرد که قطعات عوض شده و همه رو به گردن خط تولید انداخت حالا درگیر شکایت به وزارت صمت هستم. لطفا دقت کنید و این کارزار را حمایت کنید چرا که اگه بالا سر مالمون باشیم اینجوری بیچارمون نمیکنن نمیدونم چرا ایرانخودرو فکر کرده شرکت ائودی هست و اینجا المانه. یا حق
💬 پاسخ

اخبار مرتبط با این کارزار



اگر شما خبر تازه‌ای دارید لطفا لینک خبر رسمی آن را از طریق کلید فوق ثبت نمایید.


تأیید کارزار جهت انتشار

این کارزار در چهارچوب قوانین پلتفرم کارزار تأیید و منتشر شد.



این کارزارها را هم حمایت کنید: