مسئولان محترم پیام‌رسان ایتا
با سلام و احترام؛
ما جمعی از کاربران، مدیران کانال‌ها و تولیدکنندگان محتوا، نسبت به مشکلات اخیر ایتا، اختلال در عملکرد برنامه و به‌ویژه کاهش شدید و غیرعادی بازدید (ویو) مطالب کانال‌ها اعتراض و درخواست رسیدگی فوری داریم.
در مدت اخیر، بسیاری از کانال‌ها با وجود انتشار منظم محتوا و داشتن مخاطبان فعال، با افت چشمگیر بازدید مواجه شده‌اند؛ به‌گونه‌ای که میزان بازدید برخی مطالب با تعداد اعضای کانال و میزان فعالیت واقعی مخاطبان تناسب ندارد. این مسئله باعث کاهش انگیزه تولیدکنندگان محتوا و همچنین آسیب به فعالیت‌های تبلیغاتی و درآمدی کانال‌ها شده است.
از مسئولان محترم ایتا تقاضا داریم موضوع را به‌صورت تخصصی بررسی کرده و در صورت وجود مشکل فنی یا اختلال در سیستم نمایش و شمارش بازدیدها، نسبت به رفع فوری مشکل، اصلاح آمار بازدیدها و اطلاع‌رسانی شفاف به کاربران اقدام فرمایند.
ما انتظار داریم ایتا به‌عنوان یک پیام‌رسان داخلی، صدای کاربران خود را بشنود و برای حفظ اعتماد و رضایت آنان، رسیدگی جدی و قابل مشاهده‌ای به این موضوع داشته باشد.
درخواست ما روشن است:
- بررسی فوری علت افت ویوها
- رفع اختلالات فنی و مشکلات نمایش محتوا
- اصلاح آمار بازدیدهای ثبت‌شده در صورت وجود خطا
- ارائه توضیح شفاف درباره علت مشکل
- جلوگیری از تکرار این اختلالات در آینده
امیدواریم این درخواست مورد توجه مسئولان محترم قرار گرفته و در کوتاه‌ترین زمان ممکن ترتیب اثر داده شود.
با احترام
جمعی از کاربران، مدیران کانال‌ها و تولیدکنندگان محتوای ایتا
موفق شد
ویژه
بحث و گفتگو