اعتراض فروشندگان دیجی‌کالا به تسویه‌های مبهم؛ «نمی‌دانیم پول فروشمان چگونه محاسبه می‌شود»
ما جمعی از فروشندگان دیجی‌کالا هستیم که پس از تغییر اخیر سیستم صورتحساب این پلتفرم با مشکلی جدی مواجه شده‌ایم؛ صورتحساب‌ها به شکلی درآمده‌اند که تطبیق میزان فروش با کسورات و مبالغ واریزی برای فروشنده بسیار دشوار شده است.
برخی فروشندگان می‌گویند مبالغی که به حسابشان واریز می‌شود، با میزان فروش و محاسبات مورد انتظارشان همخوانی ندارد. با وجود پیگیری‌های مکرر از پشتیبانی دیجی‌کالا، در بسیاری از موارد توضیح روشن و مستندی دریافت نمی‌کنیم که نشان دهد هر ریال از درآمد فروشنده چگونه محاسبه شده است.
مسئله فقط چند عدد در یک صورتحساب نیست. هزاران کسب‌وکار و فروشنده، کالا و سرمایه خود را وارد این پلتفرم می‌کنند و باید بتوانند درآمد و کسورات خود را ریال‌به‌ریال بررسی کنند.
سؤال ما از دیجی‌کالا بسیار ساده است:
پول حاصل از فروش ما دقیقاً چگونه محاسبه می‌شود و چرا فروشنده نمی‌تواند به شکلی ساده و شفاف، فروش خود را با مبلغ نهایی واریزی تطبیق دهد؟
وقتی درباره مغایرت‌های مالی سؤال می‌کنیم، انتظار پاسخ مستند داریم، نه پاسکاری میان بخش‌های مختلف پشتیبانی یا پاسخ‌هایی که ابهام را برطرف نمی‌کند.
از رسانه‌های فارسی‌زبان داخل و خارج از ایران می‌خواهیم صدای فروشندگان را منعکس کنند و این موضوع را مستقلاً بررسی کنند. اگر دیجی‌کالا معتقد است تمام مبالغ به‌درستی محاسبه و پرداخت شده، انتظار ما این است که سازوکاری شفاف ارائه کند تا هر فروشنده بتواند تمام فروش‌ها، کمیسیون‌ها، جرایم، هزینه‌ها، کسورات و واریزی‌های خود را بدون ابهام با یکدیگر تطبیق دهد.
این یک مطالبه سیاسی نیست؛ مطالبه‌ای ساده درباره حق فروشندگان برای دانستن سرنوشت درآمد و سرمایه خودشان است.
موفق شد
ویژه
بحث و گفتگو