ریاست محترم گمرک جمهوری اسلامی ایران
ریاست محترم سازمان سنجش آموزش کشور
با سلام
احتراما ما جمعی از شرکت کنندگان و متقاضیان در آزمون اخذ پروانه کارگزاری گمرک که در تاریخ ۱۷ آذر ۱۴۰۲ برگزار گردید، بدین وسیله اعتراض خویش را به شرح ذیل تقدیم می‌داریم:
همانطور که مستحضرید در آزمون‌های مربوط به شغل‌های فنی و تخصصی که سئوالات آن به‌صورت تستی مطرح می‌شود اولویت اول طراحان سئوال، سنجش دانش علمی و فنی متقاضیان است نه محدودیت زمان.
در آزمون کارگزاری گمرک ۱۴۰۲ متقاضان بایستی به ۱۰۰ سئوال تستی در زمان ۱۲۰ دقیقه پاسخ می‌دادند. آنچه که از آزمون اخیر برداشت می‌شود این است که طراحان محترم سئوال، آزمون مذکور را با ماراتن سرعت و شاید آزمون کنکور سراسری اشتباه گرفته‌اند.
استفاده از سئوالات تحلیلی و تلفیقِ موارد فنیِ گوناگون باهم هیچ اشکالی ندارد، به شرطی که زمان کافی برای پاسخ‌دهی نیز رعایت شده باشد. متأسفانه متن و گزینه‌های سئوالات مربوط به منابع "قانون امور گمرکی و آیین‌نامه اجرائی آن" و "مقررات صادرات و واردات و آیین‌نامه اجرائی آن" که تقریباً ۵۰ درصد سئوالات را به خود اختصاص داده است آنچنان طولانی، خسته کننده و غیر استاندارد بود که زمانِ اکثر شرکت کنندگان به روخوانی و پاسخگویی به این سئوالات تلف گردیده و زمان کافی برای پاسخگویی به مابقی سئوالات وجود نداشته است. طبیعتا وقتی سئوالات منابع مذکور در ابتدای دفترچه سئوالات قرار دارد، شرکت کنندگان نیز به این ترتیب به سئوالات پاسخ می دهند. به دلیل متن طولانی سئوالات بیش از ۹۰ درصد زمان آزمون تنها به روخوانی سئوالات مذکور تلف شده است.
اعتراض شفاهی و ناراحتی شرکت کنندگان موقع جلسه برگزاری آزمون کاملاً مشهود بود ولی ناظران محترم آزمون که از طرف گمرک تعیین شده بودند، ترتیب اثر ندادند. بررسی نظر اکثر کارشناسان و صاحب نظران بعد از آزمون که در فضای مجازی انعکاس یافته است، مهر تاییدی است بر این ادعا که طراحان محترم سئوال فراموش کرده‌اند که زمان مورد نیاز برای هر سئوال در این آزمون ۷۲ ثانیه است نه بیشتر. این درحالی است که برای پاسخگویی به هر یک از سوالات منابع مورد اشاره، دو الی سه برابر زمان در نظر گرفته شده، مورد نیاز بوده است. با بررسی سئوالات این آزمون در دوره‌ها و سال‌های اخیر نیز به وضوح مشخص می‌گردد که سئوالات در این دوره کاملاً متفاوت و تحلیلی بوده و برای اولین بار در تاریخ این آزمون به این صورت غیر استاندارد طراحی شده است.
فلذا از آن مقام مسئول خواستاریم نسبت به این موضوع رسیدگی نموده و با اخذ تصمیمات مقتضی، موجبات اجرای عدالت و احقاق حقوق بسیاری از متقاضیان که ماه‌ها و روزها برای مطالعه و موفقیت در این آزمون تلاش نموده‌اند، گردید. پیشنهاد می‌گردد برای اجرای عدالت در سنجش دانش فنی و علمی متقاضیان، با تکرار این آزمون به‌صورت استاندارد در سال ۱۴۰۲ فرصتی برای جبران خسارت مادی و معنوی وارده مهیا سازید.
پیشاپیش از بذل و توجه جنابعالی سپاسگزاریم.
موفق شد
ارتباط با واحد پشتیبانی: ۴۴۲۹۷۷۴۸- ۰۲۱
