وزیر محترم صنعت، معدن و تجارت
سلام؛
احتراماً به استحضار می‌رساند شرکت کرمان موتور در سال گذشته اقدام به پیش‌فروش خودروی T۹ با موعد تحویل ۹۰ روزه نموده است. اینجانب به‌عنوان یکی از خریداران، تمامی تعهدات مالی خود را طبق قرارداد در زمان مقرر انجام داده‌ام و انتظار داشتم خودروی خریداری‌شده طبق مفاد قرارداد و وعده شرکت، تحویل گردد.
با این حال، با گذشت چندین ماه از تاریخ تحویل، نه تنها خودرو تحویل داده نشده، بلکه پاسخ مشخص و شفافی از سوی شرکت کرمان موتور نیز ارائه نشده است. این موضوع موجب نارضایتی شدید، ایجاد مشکلات مالی و سلب اعتماد عمومی نسبت به فرایندهای فروش خودروسازان داخلی شده است.
این تأخیر طولانی و بی‌پاسخ‌گویی از سوی شرکت، مصداق نقض حقوق مصرف‌کننده و تخلف از مفاد قرارداد فروش و دستورالعمل‌های وزارت صمت می‌باشد. انتظار داریم وزارت محترم صمت با ورود قاطع به این موضوع، حقوق تضییع‌شده خریداران را استیفا نموده و نسبت به الزام کرمان موتور به تحویل فوری خودروها یا پرداخت خسارات قانونی اقدام عاجل نماید.
از آن وزارتخانه محترم تقاضا داریم:
- روند رسیدگی به شکایات مربوط به تأخیر تحویل خودروها را شفاف‌سازی و تسهیل نماید.
- شرکت‌های متخلف را به جبران خسارات مشتریان ملزم نماید.
- از فروش و ثبت‌نام جدید تا پایان تعهدات قبلی و تکرار چنین تخلفاتی در آینده جلوگیری نماید.
با تقدیم احترام
جمعی از خریداران خودروی T۹ از شرکت کرمان موتور
موفق شد
ویژه
