ریاست محترم جمهوری اسلامی ایران
ریاست محترم بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
با سلام و احترام،
با توجه به اعلام قبلی مسئولان محترم مبنی بر راهاندازی درگاه الکترونیکی حذف حسابهای بانکی مازاد، این اقدام به عنوان یکی از خدمات مهم در مسیر توسعه بانکداری الکترونیک و کاهش مراجعات حضوری مردم، مورد انتظار شهروندان قرار گرفته بود. با این حال، علیرغم گذشت مدت قابل توجهی از زمان اعلام شده، تاکنون این سامانه راهاندازی نشده و اطلاعرسانی شفافی درباره علت این تأخیر و زمان دقیق بهرهبرداری از آن صورت نگرفته است.
از آنجا که بسیاری از شهروندان برای حذف حسابهای غیرضروری خود ناچار به مراجعه حضوری به شعب بانکها هستند، عدم راهاندازی این درگاه موجب افزایش مراجعات، تشکیل صفهای طولانی، اتلاف وقت مردم و صرف هزینههای غیرضروری شده است؛ درحالی که راهاندازی این خدمت میتواند گامی مؤثر در جهت تسهیل امور بانکی، کاهش ازدحام شعب و افزایش رضایت عمومی باشد.
لذا خواهشمند است دستور فرمایید ضمن بررسی دلایل تأخیر در اجرای این طرح، زمانبندی مشخصی برای راهاندازی و در دسترس قرار گرفتن این سامانه اعلام گردد تا مردم بتوانند از مزایای این خدمت مهم بهرهمند شوند.
امید است با پیگیری و تسریع در اجرای این طرح، شاهد تحقق هرچه سریعتر وعده دادهشده و ارتقای کیفیت خدمات بانکی کشور باشیم.
با سپاس و احترام
ویژه
بحث و گفتگو