.png)
جناب آقای سبحانی‌‌فر
مدیر عامل محترم شرکت ملی پست
با سلام
از آنجاکه امروزه زندگی و کسب‌وکار مردم بسیار بیشتر از گذشته به پست وابسته است، لذا شایسته است به همان اندازه عملکرد این شرکت به عنوان شرکت مادر در جابه‌جایی و مبادله پستی بهبود یابد. همانگونه که در اساسنامه شرکت ملی پست آمده است این شرکت موظف است طبق سرویس‌های خدماتی مختلف خود از قبول مرسوله تا توزیع آن با توجه به سه اصل سرعت، دقت و امنیت عمل کند و خود حتی ناظر بر شیوه اجرای این سه اصل برای شرکت‌های پستی خصوصی باشد. اما آنچه ما از شرکت پست به عنوان شهروندان شهر سنندج در گذشته و حال حاضر دیده‌ایم در غالب موارد خلاف این اصول بوده است. پاره‌ای از مشکلات این شرکت در انجام وظایف خود در سنندج را که غالبا با آن مواجه هستیم بیان می‌داریم:
یک- عدم پاسخ‌گویی درست و شفاف در ارتباط با پیگیری مرسولات
دو- قبول بسته در شعبه بلوار جانبازان بر حسب سلیقه و ارجاع مراجعین به شعبه مرکزی
سه- عدم توزیع به موقع و برگشت مرسوله توسط نامه‌رسان به علت ناشناخته بودن گیرنده بدون حتی یک تماس با گیرنده. متاسفانه در اغلب موارد شهرواندان با این قصور مواجه بوده‌اند. این درحالی است که بسته‌های پستی کد پستی و نشانی کامل و شماره تلفن دارند اما در اغلب موارد تماسی با گیرنده گرفته نمی‌شود و شخص باید خود دنبال مرسوله در بین شعبه‌ها بگردد.
چهار- توزیع اشتباه مرسولات پستی توسط نامه‌رسان‌ها
پنج- معطلی و شلوغی بیش از حد به علت نبود اپراتور در شعبه‌ها
نظر به اینکه این مشکلات بارها به مدیران میانی و بالادستی گزارش شده است اما عملی در جهت رسیدگی به وضع أسف‌بار مدیریتی و خدمت‌رسانی شعب پست این مرکز استان مشاهده نشده است، لذا خواستار رسیدگی و تغییرات لازم در شیوه اداره این شرکت در سنندج هستیم تا بیشتر از این مردم این شهر متحمل هزینه نگردند.
با سپاس
موفق شد
ویژه
ارتباط با واحد پشتیبانی: ۴۴۲۹۷۷۴۸- ۰۲۱
