بسمه تعالی
مدیرعامل محترم بانک رسالت
با سلام و احترام؛
به استحضار میرساند، متأسفانه بانک رسالت هر از گاهی اقداماتی انجام میدهد که نتیجه آن وارد شدن فشار و نارضایتی به سپردهگذاران و متقاضیان تسهیلات است.
از اواخر بهمنماه ۱۴۰۴، این بانک بدون ارائه هیچگونه توضیحی از پرداخت وامهای ثبتشده خودداری کرده است؛ در حالیکه سپردههای مرتبط با امتیازات این وامها مطابق ضوابط تعیینشده توسط خود بانک، در مدت زمان مقرر در حسابها رسوب داشته است.
پیش از این، وامهای بانک رسالت معمولاً حداکثر طی سه روز کاری پرداخت میگردید، اما اکنون مسئولان بانک با طرح موضوع جنگ، از انجام تعهدات خود سر باز میزنند؛ در حالیکه شروع جنگ از تاریخ ۹ اسفند بوده و نمیتواند توجیهی برای توقف وامها از اواخر بهمنماه باشد. در این میان نه توضیح شفافی ارائه شده و نه اطلاعرسانی مناسبی به مشتریان صورت گرفته است.
بهنظر میرسد مسئولان بانک رسالت در برابر پرسشهای مراجعان سکوت اختیار کرده و از بیان هرگونه زمانبندی یا تعیین تکلیف درباره پرداخت وامهای ثبتشده خودداری میکنند.
با توجه به این شرایط، از مقامات مسئول تقاضا داریم نسبت به این بیتوجهی و بدعهدی بانک رسالت رسیدگی لازم را معمول فرمایند.
با تشکر از توجه و اقدام شما
موفق شد
بحث و گفتگو