بسمه تعالی
ریاست محترم نهادهای نظارتی
مسئولان محترم وزارت صنعت، معدن و تجارت
نمایندگان محترم مجلس
ما امضاکنندگان این کارزار، نسبت به عدم پایبندی خودروسازان به تعهدات خود در قبال خریداران، از جمله تأخیرهای طولانی در تحویل خودرو، سوءاستفاده از شرایط انحصاری بازار، افزایش مکرر قیمت خودرو و عدم پاسخگویی به مشتریان، اعتراض خود را اعلام مینماییم.
خریداران با اعتماد به وعدهها و تعهدات اعلامشده، سرمایه و پسانداز خود را در اختیار شرکتهای خودروسازی قرار دادهاند. با این حال، در بسیاری از موارد شاهد عدم اجرای بهموقع تعهدات، خسارتهای مالی و ایجاد مشکلات متعدد برای خانوادهها بودهایم.
لذا از مسئولان محترم درخواست میکنیم:
- خودروسازان را به اجرای کامل و فوری تعهدات قراردادی ملزم نمایند.
- خسارت تأخیر در تحویل خودرو باید تغییر یابد تا بتواند خودروساز را مجبور به ایفای تعهدات خود نماید.
- نظارت مؤثر و مستمر بر عملکرد شرکتهای خودروسازی افزایش یابد.
- مخالفت با افزایش مکرر قیمت خودرو توسط خودروسازان.
- سازوکاری شفاف برای رسیدگی به شکایات مشتریان و جبران خسارات آنان ایجاد گردد.
- از هرگونه سوءاستفاده از شرایط انحصاری بازار و تضییع حقوق مصرفکنندگان جلوگیری شود.
- از هرگونه ثبتنام جدید تا انجام تعهدات قبلی خودداری گردد.
ما معتقدیم رعایت حقوق مصرفکنندگان، افزایش اعتماد عمومی و ارتقای کیفیت خدمات، تنها با پاسخگویی و پایبندی کامل به تعهدات امکانپذیر است.
با سپاس؛
امضاکنندگان این کارزار مردمی برای حمایت از حقوق خریداران خودرو
موفق شد
ویژه
بحث و گفتگو