دادستان محترم کل کشور
با سلام و احترام؛
ما امضاکنندگان این کارزار، جمعی از خریداران از سراسر کشور هستیم که از طریق وبسایت «آیزون کالا» اقدام به پیشخرید کالا کردهایم. این وبسایت با تبلیغات گسترده و اعلام شرایط فروش با تخفیف و تحویل در مدت معین، مبالغی از خریداران دریافت کرده است. با وجود گذشت زمان مقرر، متأسفانه بخش قابل توجهی از کالاها تحویل نشده و تعدادی از متقاضیان استرداد وجه نیز تاکنون موفق به دریافت مبالغ خود نشدهاند.
در حال حاضر گزارشها و شکایات متعددی در مراجع قضایی و پلیس فتا در دست بررسی است، اما پراکندگی این پروندهها و طولانی بودن روند رسیدگی موجب شده موضوع از انسجام لازم برخوردار نباشد و بخشی از خریداران همچنان بلاتکلیف بمانند.
لذا از دادستان محترم کل کشور تقاضا داریم با ورود مستقیم و ویژه به موضوع:
۱. پروندههای مرتبط با وبسایت «آیزون کالا» را تجمیع و با رسیدگی واحد و فوقالعاده پیگیری فرمایند.
۲. بهمنظور صیانت از حقوق مصرفکنندگان و جلوگیری از آسیبهای بیشتر، بررسی و در صورت لزوم، نسبت به محدودسازی درگاههای پرداخت و فعالیتهای مرتبط با این وبسایت اقدام شود.
۳. دستور بررسی دقیق وضعیت حسابها و داراییهای مرتبط و تعیین تکلیف بازپرداخت وجوه خریداران صادر گردد.
همچنین از آن مقام محترم تقاضا داریم نقش دستگاهها و نهادهایی که در اعطای مجوز، نماد اعتماد الکترونیکی، ثبت دیجیتال یا تبلیغ و معرفی این وبسایت نقش داشتهاند، مورد بررسی کارشناسی قرار گیرد تا در صورت وجود هرگونه قصور در فرایند نظارت، تمهیدات اصلاحی لازم اتخاذ شود.
پروندههای مشابه در سالهای گذشته نشان دادهاند که تأخیر در رسیدگی و نبود هماهنگی میان دستگاهها، موجب بروز پروندههای مشابه در مقیاس گستردهتر شده است. انتظار میرود با ورود قاطع و هماهنگ دستگاه قضایی، ضمن حمایت از حقوق شهروندان، از تکرار چنین مواردی در فضای تجارت الکترونیکی کشور جلوگیری به عمل آید.
با احترام؛
جمعی از خریداران متضرر از سراسر کشور
رونوشت:
- رئیس محترم قوه قضاییه
- رئیس محترم کمیسیون اصل ۹۰ مجلس شورای اسلامی
ویژه
بحث و گفتگو