بسماللهالرحمنالرحیم
دبیر محترم شورای عالی امنیت ملی
رئیس محترم جمهور
رئیس محترم قوه قضائیه
وزیر محترم ارتباطات و فناوری اطلاعات
با سلام و تجدید مراتب ادب، اعتراض به حق خود و کاربران اپراتورهای ملی را خدمت حضراتعالی معروض میدارم؛
درپی قطعی سراسری اینترنت بینالمللی و فعالسازی اینترنت ملی در سراسر ایران، کاربران ایرانی عملاً گزینهای جز استفاده از پلتفرمها و سایتهای بومی نداشتند. طبق قانون، هزینه ترافیک در این شرایط باید با تعرفه داخلی (نیمبها) و حتی یک سوم محاسبه شود، اما بررسی اسناد مصرفی در سه اپراتور بزرگ کشور نشان میدهد که نهتنها این حق رعایت نشده، بلکه کنتورها به شکلی عجیب، مصرف داخلی کاربران را در ستون «ترافیک بینالملل» ثبت کردهاند!
این اقدام باعث خشم و نارضایتی کاربران و از بین رفتن رغبتشان نسبت به استفاده از پلتفرم ها و سایت های بومیشده.
عجیبترین سند این گزارش مربوط به اپراتور ایرانسل است! کاربری که در زمان قطعی کامل نت بینالملل، تنها از پلتفرمهای پخش فیلم «فیلیمو» و «نماوا» استفاده کرده، با یک شوک آماری روبهرو شده است. در حالی که تماشای فیلم ساعتها زمان برده و حجم بالایی میطلبد، سیستم ایرانسل تنها ۳۴ مگابایت مصرف را در بخش «محتواهای داخلی» ثبت کرده است.
در مقابل، ۲.۴۸ گیگابایت از حجم این کاربر (یعنی تقریباً تمام مصرف او) در ستون «محتواهای بینالملل» درج شده است. این عدد نشان میدهد که در زمان قطع بودن کامل اینترنت بینالملل، ایرانسل ترافیک پلتفرمهای داخلی را به قیمت «گوگل» و «یوتیوب» برای کاربر فاکتور کرده است.
وضعیت در همراه اول نیز با ابهام همراه است! سند استخراج شده از اپلیکیشن این اپراتور نشان میدهد که همراه اول نمایش «خلاصه وضعیت مصرف» و تفکیک آنچه گذشته است ندارد. کاربر تنها یک عدد کلی به عنوان «باقیمانده» میبیند.
براساس دادههای موجود در اپلیکیشن «همراه من» یک کاربر، مکانیزم محاسبه ترافیک در این اپراتور به شکلی است که برای یک بسته ۷.۱۴ گیگابایتی، باقیماندهی ۳.۲۸ گیگابایت از حجم عادی (بینالملل)، معادل ۸.۸۷ گیگابایت ترافیک داخلی ارزشگذاری شده است. این تفاوتِ معنادار نشان میدهد که نرخ اینترنت بینالملل حدود ۲.۷ برابر گرانتر از ترافیک داخلی اعمال میشود؛ شکافی قیمتی که در روزهای قطعی اینترنت جهانی، به ابزاری برای اتمام سریعتر بستههای کاربران تبدیل شده است.
در اپراتور رایتل نیز همان الگوی ۲ اپراتور قبلی رخ داده است. در حالی که هیچ راهی به دنیای خارج وجود نداشته، برای یک کاربر، سیستم این اپراتور بیش از ۸۵ درصد مصرف کاربر (۱.۲۲ گیگابایت از ۱.۴۱ گیگابایت) را در ستون «بینالملل» نشانده است. سهم ترافیک داخلی در این اپراتور نیز تنها ۱۲۹ مگابایت ثبت شده که نشاندهنده ناتوانی یا بیمیلی سیستم در شناسایی محتوای بومی است. نکته تاملبرانگیز اینجاست که با وجود ساعتها فعالیت در پیامرسانهای داخلی، سهم محتوای بومی در این اپراتور تنها ۶۲ مگابایت شناسایی شده است!
چگونه ممکن است کاربری که ساعتها فیلمِ ایرانی تماشا کرده، تنها ۳۴ مگابایت مصرف داخلی داشته باشد؟
به نظر ما، این اقدامات مشترک اپراتورها، میتواند مصداق سوءاستفاده از وضعیت کشور و موقعیت ملت میباشد و چهبسا به نوعی کلاهبرداری از آنها تلقی گردد.
این ارقام ثابت میکند که در زمان قطعی اینترنت، اپراتورها نه تنها تسهیلاتی برای استفاده از شبکه ملی یا جبران خسارات فراهم نکردهاند، بلکه با «بینالمللی حساب کردنِ محتوای داخلی»، از موقعیت فعلی کشور و محدودیت کاربران سوءاستفاده کردند و بستههای کاربران را چند برابر سریعتر به پایان رساندهاند. حالا زمان پاسخگویی شفاف اپراتورهاست: این حجمهای سوخت شده با نرخ گران، چگونه جبران خواهد شد؟!
البته که وضعیت محاسبه اینترنت در اپراتورها همیشه ابهامات و مشکلاتی داشته که هیچوقت شفاف سازی لازم صورت نگرفته اما اینبار امیدواریم به خواسته به حق کاربران پاسخ داده شود. چرا که وظیفهه اپراتورها ایجاد ارامش است نه سلب آن و این قبیل اقدامات تنها به بی اعتمادی و خشم آنها میافزاید.چنین مسائلی خلاف عدالت و تضییع حقالناس میباشد.
امیدواریم این کارزار باعث ورود مقامات مربوطه شود تا به مجازات و جریمه خاطیان و جبران خسارات کاربران منجر شود.
باتشکر از توجه، حمایت و زمانی که میگذارید.
موفق شد
ویژه
بحث و گفتگو