مدیرعامل محترم بانک ملی ایران
با سلام،
احتراما به استحضار میرساند که اخیراً بسیاری از هموطنان با مسدودی غیرشفاف و بدون اطلاع قبلی حسابهای بانکی خود در بانک ملی، بانک ملت و برخی بانکهای دیگر مواجه شدهاند.
در اغلب موارد، از سوی بانکها توضیح صریح، شفاف و مستندی ارائه نمیشود که موجب سردرگمی شهروندان شده است.
بانکها دلایل مختلفی نظیر «نقص اطلاعات هویتی»، «کد شهاب»، «حساب مازاد»، «رصد تراکنش مشکوک» یا حتی اختلال در شبکه بانکی را برای این مسدودیها مطرح میکنند؛ در حالیکه پیامد عملی این تصمیمها، متأسفانه چیزی جز بلاتکلیفی مردم، ضرر مالی، اختلال در معاملات و خدشهدار شدن اعتماد عمومی نبوده است.
بدیهی است هیچ نهادی حق ندارد دارایی مردم را بدون اطلاعرسانی شفاف، روند رسیدگی سریع و امکان اعتراض مؤثر، معطل نگاه دارد. مسدود شدن حسابهای بانکی که محل گردش مالی روزمره مردم است، نباید به یک رویه مبهم و غیرپاسخگو تبدیل گردد.
لذا ما امضاکنندگان این کارزار، خواهان تدابیر فوری شامل:
۱، شفافسازی فوری دلایل و مبانی قانونی مسدودی حسابها؛
۲، اعلام عمومی و دقیق مستندات قانونی برای هر مورد مسدودی؛
۳، ایجاد فرآیند سریع، شفاف و روشن جهت رفع مسدودی حسابها؛
۴، جبران خسارت افراد متضرر از این تصمیمات اداری؛
۵، پاسخگویی صریح و شفاف بانکها و نهاد ناظر (بانک مرکزی) هستیم.
بر این باوریم که پول مردم امانتی در دست نظام بانکی است و نباید به ابزاری برای تعلیق، فشار و بیپاسخ گذاشتن شهروندان تبدیل شود. شفافیت و پاسخگویی، حق بدیهی مردم است.
از شما تقاضا داریم که دستورات مقتضی را جهت رفع مشکلات پیشآمده صادر فرمایید.
با تقدیم احترام و سپاس
رونوشت:
- رئیس کل محترم بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
ویژه
بحث و گفتگو